to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas online mağazadan üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri ayağıma tam olurken, diğer iki ürünün bedenleri uymadı. Uymayan ayakkabılardan birinin numarası stokta kalmadığı için iadesini, diğerinin ise uygun numarası olduğu için değişimini talep ettim.
01.12.2025 tarihinde ürünleri iade/değişim için kargoya verdim ve aynı gün Adidas deposuna teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne iade, ne değişim süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 14 günlük bir inceleme sürecinden bahsedildi fakat bu bilgi ne sitede ne de başka herhangi bir resmi açıklamada yer almıyor. Sadece müşteri hizmetlerinin sözlü ifadesiyle sınırlı kalması, sürecin şeffaf ilerlememesi beni rahatsız etti.
Hem iade talep ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, hem de değişim talep ettiğim ürünün uygun numarasının hızla gönderilmesini ve sürecin aşamaları hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde Adidas resmi internet sitesinden atr90660769 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım ve ürün 24 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabının numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 26 Kasım’da ayakkabının Adidas deposu...
Adidas’ın kendi internet sitesinden 6 Kasım tarihinde dört adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabıların iki tanesinin numarası uymadığı için 13 Kasım’da ikisini de değişim için gönderdim ve en fazla 14 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak değişim süreci 22 günde tamamlandı ve kargod...
Adidas’ın resmi internet sitesinden aldığım Switch Move model ayakkabıyı sadece 1 beden büyüğü ile değiştirmek için 29.11.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Çalıştıkları kargo firması bana gönderici kodunu paylaşmadı ancak ürünün 01.12.2025 tarihinde Adidas’a teslim edildiği bilgisini verdiler. Bun...
Kasım ayında Adidas uygulaması üzerinden ayakkabı satın aldım ve 3 ay geçmeden normal günlük kullanıma rağmen ürün kendi kendine hasar gördü. Daha sonra 23 Ocak civarında inceleme için gönderdim ancak olumsuz yanıt aldım. İtiraz ettiğimde 'Ürün size geri geldiğinde edinebilirsiniz' dediler. Ancak ür...
Yorumlar