to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden verdiğim ATR90695340 numaralı siparişimdeki 2 adet eşofman altı ve 1 adet eşofman üstünü, 30117785888 iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Toplam 12.972,75 TL tutarındaki bu siparişim için değişim süreci başlatıldı.
Ürünleri gönderdikten yaklaşık 3 gün sonra 0 (850) 822 38 98 numaralı Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 3–4 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16.01.2025 olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de değişim sürecim tamamlandı. Her aradığımda sadece sürecin uzatıldığı söyleniyor; önce 7–8 gün, sonra 10–12 gün, ardından 16–18 güne çıkarıldı. Somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor, bu durum da artık benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Bu süreç boyunca ne SMS yoluyla ne de hesabım bölümünde iade/değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adidas gibi büyük bir markanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapmamasını kabul edemiyorum. Hem ürünlerimin akıbeti hem de ödediğim 12.972,75 TL konusunda acilen net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, değişim sürecimin derhal tamamlanmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık evime Adidas markasını sokmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Adidas online mağazasından aldığım ATR90245180 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün (spor ayakkabı) dar geldiği için 7 Ağustos’ta hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 8 Ağustos’ta Adidas’a ulaştı. Ancak Adidas sitesinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellenmedi....
31.07.2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden eşimle kendime aynı modelden (Spezial) iki çift ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram ATR90259005. Toplamda 5.168 TL ödeme yaptım ve alışverişim taksitli olarak gerçekleşti. Ancak bir süre sonra kargomun durumunu kontrol ettiğimde, siparişim...
30 Kasım'da Adidas sitesi üzerinden almış olduğum ATR036940 sipariş numaralı ayakkabı ürünü 4 Aralık saat 5 civarı elime ulaştı ve beden değişimi için hemen ertesi sabah 8004343170 değişim için iade kodu ile 5 Aralık sabah saat 10 civarı Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim ve ürünüm 902592890148 kargo tak...
29 Aralık’ta Adidas üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişimde bana yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü 29 Kasım tarihinde iade için kargoya verdim. 2.024 TL ödeme yaptığım bu siparişin iadesiyle ilgili olarak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Si...
9 Eylül’de Adidas’ın resmi internet sitesinden “Adidas Run 80s Shoes” model ayakkabı siparişi verdim. 12 Eylül’de ürün teslim edildi ancak numarası uymadığı için 13 Eylül’de bir numara büyüğüyle değiştirmek üzere aynı gün Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo 15 Eylül’de Adidas’a teslim edildi. O...
Yorumlar