adidas Müşteri Hizmetleri telefon

Adidas mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas Samba model ürünü, hiçbir şekilde kullanılmamış ve hasarsız haldeyken teslim aldıktan 2–3 gün sonra iade ettim. Ürünü 12.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve 14.12.2025 tarihinde Adidas’a teslim edildi. Buna rağmen, üzerinden 25 iş günü hatta top...

Adidas’ın online mağazasından aldığım sipariş atr90774837 numaralı Terrex model ayakkabının iadesi 16.12.2025 tarihinde başladı. İade süreci tamamlanmasına rağmen bugün 05.01.2026 olmasına karşın geri ödeme hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım anc...

2 Aralık tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, numara uyumsuzluğu nedeniyle 14 Aralık tarihinde uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum ve 15 Aralık’ta ürünü kargoya teslim ettim. Değişim kapsamında bana bir büyük numarasının gön...

Adidas müşteri hizmetlerine 28 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı yetkiliye bağlanamadım. Telefonda sesli yanıt sisteminden sonra dakikalarca müzik çalıyor fakat kimse hatta bağlanmıyor, mobil uygulama...

11 Aralık’ta Adidas’ın resmi internet sitesinden Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6.590 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram atr90772436. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yurt dışından geleceği ve bu yüzden kargoda gecikme o...

Adidas Terrex SWIFT r2 Black model ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde Ankara City mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 7 gün kullandıktan sonra ayakkabının hem sağ hem sol eşinde, iç ve üst kısımlarında ciddi kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi v...

Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...

Geçen hafta Perşembe günü Ankara Ankamall Adidas mağazasından Samba OG model bir ayakkabı satın aldım ve ücretini mağazada peşin olarak ödedim. Ayakkabının en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ depoda bekletildiğini ve kargoya bile ver...

Adidas’ın online mağazasından aldığımız Fenerbahçe forması yanlış gönderildiği için 11 Aralık’ta ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 4.249,00 TL tutarındaki ödemenin İş Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmediğini görüyorum. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri...

Adidas’ın web sitesi üzerinden 4.143 TL ödeyerek Adidas Ultraboost 5 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası bana uymadığı için iade ettim ve ürün 8 Aralık’ta Adidas’ın eline ulaştı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. İade süreciyle ilgili o...

Adidas’ın resmi online sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde hediye olarak bir spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve siparişim ATR90784792 numarasıyla sistemde bekliyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stoklarda kalm...

27.11.2025 tarihinde Adidas’ın kendi online alışveriş sitesinden 2 adet Galaxy 6 erkek ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş numaram ATR90697277’dir. Ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde yaklaşık 1 hafta sonra sistemde “teslim edildi” notu düşüldü. İlk günlerde telefonla, sonrasınd...

Amazon üzerinden Adidas marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, kanunen hakkım olan ücretsiz iade hakkımı kullanmak istedim. Amazon’un sisteminde görünen iade kodu ile bugün MNG Kargo şubesine gittim, ancak iade kodum kargo firması tarafından kabul edilmediğini söylediler. Bunun üze...

Yaklaşık iki sene önce StarCity AVM’deki Adidas mağazasından Adidas Terrex W Xploric RR J kadın yağmurluk–rüzgarlık gri model ürünü, yaklaşık 2500–2700 TL bandında bir fiyata satın aldım. Rüzgarlık/yağmurluk olduğu için ürünü toplamda 10 kez bile giymedim. Üçüncü yıkamada ürünün iç astarı resmen par...

Adidas’ın kendi internet sitesinden 28 Kasım tarihinde Samba model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram atr90713038. Sipariş sırasında cep telefonu numaramı bir hanesini yanlış girdiğim için kargoya ulaşılamamış ve ürün Hepsijet kargo ile geri dönmüş. Kargo takip numarası ve çağrı merkezi üzerinden...

20 Kasım tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden Adidas Samba og spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sitede 24 Kasım olarak görünüyordu. Ürün yola çıktı olarak görünmesine rağmen kargo takip numarasını girdiğimde sistem sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyordu. ...

02.12.2025 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden atr90748051 numaralı siparişim ile bir spor ayakkabı satın aldım, ürünüm 04.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 05.12.2025 olarak görünüyordu. Ürün kargodayken ben yanlışlıkla kargoları karıştırıp sistem üzerinden iade talebi ol...

31 Temmuz’da Adidas Outlet Kağıthane mağazasından, yalnızca iç mekanda kullanmak üzere EQ21 Run kod numaralı kadın spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı henüz üçüncü kez giydiğimde, bağcığın geçtiği plastik bölüm ayakkabıyı bağlarken koptu. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra mağazayı telefonla a...

18.10.2025 tarihinde Marmara Forum AVM’deki mağazanızdan yeni sezon Ultraboost 5 model spor ayakkabıyı yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 40 gün kadar kısa bir süre kullanmama rağmen tabanında ve kat kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü aldığım Marmara...

Adidas uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım sweatshirt ve atlet ürünlerini 9 Kasım tarihinde iade ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen 2.900 TL tutarındaki iadem halen tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram atr9058**46 olmasına rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de ...

15/10/2025 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden atr90493700 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Ancak siparişi 15 dakika içinde, henüz provizyonda iken iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 5.158,40 TL tutarındaki ...

6 Kasım 2025 tarihinde Kaptan Spor online mağazasından Adidas ayakkabı sipariş ettim. Ürün hâlen onay bekliyor. Doğum günü hediyesi olarak aldığım için biraz erken kargolanmasını talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. 4445227 numaralı telefon asla cevap vermiyor. Kaptan Spor'un Şanlıurfa,...

12 Ekim tarihinde Eryaman Metromall Inter Sport mağazasından Adidas Questar 3 Kadın Kırmızı Koşu Ayakkabısı satın aldım. Mağazada 39 numara olmadığı için ödememi kredi kartı ile 2.249 TL olarak yaptım ve ürünün kargo ile gönderileceği belirtildi. 21 Ekim’de kargom ulaştığında kutuda 39 numara yazmas...