Siparişim Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Adidas markasının uygulamasından bir ayakkabı siparişi verdim. Geldiğinde yeni sezon olan ayakkabının kalite kontrolünde anlaşılmamasının mümkün olmadığı ayıplı ürün olduğunu gördüm ve çok şaşırdım. Muhtemelen mağazada satışını yapamayacakları ürünleri online dan ya tutarsa mantığıyla gönderiyorlar....

30 Ekim 2025, Perşembe günü kaptanspor.com.tr adresinden online olarak bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra sürekli olarak siparişimi takip ettim ve her zaman 'Siparişiniz hazırlanıyor' yazısını gördüm, ancak bir ilerleme olmadı. 0 552 761 **** numaralı Kaptanspor'a ait bir numara buldum v...

Adidas online mağazada 31.10.2023 tarihinde oluşturduğum sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığım her gün, 'ürünlerimize aşırı talep var; çok yoğunuz; bu nedenle gönderimi ileri bir tarihe erteledik; ben de kullanıcıyım sizi çok iyi anlıyorum' özetinde otomatik bir cevap alıyor...

Adidas'ın resmi sitesinden muhatap bulurum diye sipariş verdim ama maalesef muhatap hep yalan dolan. Sipariş verir vermez iptal etmek istedim. İptali yok, kargo süreci başladı uyarısı verdi. Saniyeler içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, 'Gelsin, geri gönderin' dediler. 7 Aralık'tan beri iade bek...

Kasım ayında Adidas uygulaması üzerinden ayakkabı satın aldım ve 3 ay geçmeden normal günlük kullanıma rağmen ürün kendi kendine hasar gördü. Daha sonra 23 Ocak civarında inceleme için gönderdim ancak olumsuz yanıt aldım. İtiraz ettiğimde 'Ürün size geri geldiğinde edinebilirsiniz' dediler. Ancak ür...