Adidas'tan Geciken İade Ve 4.143 TL Tutarının Geri Ödenmemesi

Adidas’ın web sitesi üzerinden 4.143 TL ödeyerek Adidas Ultraboost 5 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası bana uymadığı için iade ettim ve ürün 8 Aralık’ta Adidas’ın eline ulaştı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İade süreciyle ilgili olarak hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “bekleyin, yoğunuz” denilerek geçiştirildim, mail’lerime ise geri dönüş alamadım. Farklı büyük markalardan yaptığım alışverişlerde iadelerim en geç iki gün içinde hesaba geçerken, Adidas gibi bir markanın bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim, atr90709471 sipariş koduna ait iademin acilen onaylanarak 4.143 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.