to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödeyen Müşteriye Bildirimsiz Sipariş İptali
11 Aralık’ta Adidas’ın resmi internet sitesinden Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6.590 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram atr90772436.
Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yurt dışından geleceği ve bu yüzden kargoda gecikme olabileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek beklemeye devam ettim. Ancak yaklaşık 15 gün sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin kendiliğinden iptal edilip ürünün iade edildiğini gördüm. Ne e-posta ne SMS ne de telefon ile tarafıma önceden bilgi verilmedi.
Hem ücretini ödediğim hem de stokta görünen bir ürünün, bu şekilde haber verilmeden iptal edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Siparişimdeki Adidas Handball Spezial ayakkabının stok sorunu varsa da bunun açıkça ve zamanında bildirilmesini, aksi halde ürünümün bana gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün, siparişte belirtilen koşullarda en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
