to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Perşembe günü Ankara Ankamall Adidas mağazasından Samba OG model bir ayakkabı satın aldım ve ücretini mağazada peşin olarak ödedim. Ayakkabının en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ depoda bekletildiğini ve kargoya bile verilmediğini öğrendim.
Dünden beri Adidas müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Mağazayı aradığımda ise ancak bu akşam dönüş yapıldı. Yetkili, ayakkabının benim için Kuşadası’ndan istendiğini, ancak sistemde hâlâ depoda göründüğünü, kendisinin de durumu anlamadığını ve bana tekrar dönüş yapacağını söyledi. Yaklaşık 2 saat boyunca dönüş yapılmasını bekledim, sonrasında tekrar aradığımda ise kendilerine ulaşamadım.
Hem taahhüt edilen teslim süresinin aşılması hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Adidas’tan, Ankara Ankamall mağazasından peşin ödeme ile aldığım Samba OG model ayakkabımın hiçbir gerekçe olmadan depoda bekletilmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’ta adidas uygulamasından adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ATR90315719). Tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak belirtilmişti fakat bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İzmir’di ancak bu süreçte İstanbul’a taşındım. Müşteri hizmetlerini iki ...
6 Ekim’de Adidas Türkiye internet sitesinden Adidas Samba modeli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90453047. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Canlı destek ve müşteri...
Ankara Ankamall Adidas mağazasından 09/09/2023 te bir eşofman bir sweet alarak 6.208 TL ödemesini yaptım. Ürünleri leke ve beden probleminden dolayı teslim almadan 3 gün içinde adresinize ulaşır. Dedikleri için ayrıldık. Aradan 6- 7 gün sonra hiç telefonla da ulaşamadığımız mağazaya ürünleri sormak ...
Bir gün kullanım sonrasında oluşan kırıklar nedeniyle ürünümü incelemeye gönderdim ve yaklaşık beş aydır ürünümü teslim alamıyorum. Adidas Ankamall AVM, ürünümü iznim olmadan satmış olabilir. Telefonlara bile cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri e-posta gönderiyor ancak dönüş yapılmıyor. Faturam ku...
Yorumlar