to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gözlük Ve Haksız İade Reddi
Adadünyaoptik şikayet
Geçen hafta Ray-Ban güneş gözlüğü siparişi verdim, Hepsiburada'dan satıcısı Adadünyaoptik'ti. Gözlük dün, 23 Haziran'da elime ulaştı. Gözlüğün ortasında kilit tarzı bir şey vardı. Gözlüğü yüzümde denediğimde yamuk durduğunu fark ettim. Emin olmak için, belki o kilitten dolayı öyle duruyor olabilir mi diye kilidi çıkardım. Sonrasında ürünün zaten yamuk olduğunu, düz bir zemine koyduğumda sapının havada kaldığını gördüm. Sonra iade talebi oluşturdum, ancak bana ortasındaki kilidi çıkardığım için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Bu kilit tam olarak nedir, şu zamana kadar aldığım hiçbir gözlükte böyle bir şeyle karşılaşmadım. Kargonun kabının içine yazmışlar güya, 'kilidi çıkarılmış ürünün iadesi alınmaz' diye. Ben onu fark etmedim, fark etsem zaten çıkarmazdım. Hem kusurlu ürün gönderip hem de iade kabul etmiyorlar. Uğraşmamak için iade talebinden de vazgeçtim. Bu tarz satıcılardan alışveriş yapmamanız için uyarmak amacıyla yazıyorum.
Merhabalar, Kontrolleri sağladığımızda ürünü tarafımıza iade sağlamadığınız görünmektedir. Bu durumda yapabileceğimiz bir işlem bulunmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
İade talebinden ben vazgeçtim bana kilidi çıkarılmış ürünün iadesi yapılmaz dediğiniz için sizinle uğraşmamak adına vazgeçtim ben mağdur oldum başka insanlar da olmasın diye yazdım sizden bir talebim yok.
Merhabalar, İade etmek istediğiniz ürünlerin tüm aksesuarları ve poşetleri dahil iade etmeniz gerekmektedir. Mühür ise sizlerin ve bizlerin güvenliği açısından takılmaktadır. Sökülmemesi gerekmektedir. Bu şartlardan birisi eksik olması durumunda iadeniz onaylanmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ne alaka mühürün ne gibi bir güvenliği olabilir Atasun optikde bile satın aldığımız ürünleri çekmeceden çıkartıp veriyorlar üstünde bu tarz mühür bile olmuyor bu saçmalığı ilk defa sizden duyuyorum iade almamak için yeni bahaneniz sanırım.
Çok haklısınız beni de mağdur ettiler, sahte ve defolu ürün gönderiyorlar ama avukatla görüştüm mahkemeye vereceğim, daha bir haftalık ürünü kullanmama rağmen çizik var deyip değişim bile yapmadılar