to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Acuvue tarafında 53/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%57) izleniyor; bunun yanı sıra ürünün yeniden gönderilmesi, ücret düzeltmesi ve telafi sağlanması yöntemleri %14 oranında uygulanıyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla lenslerdeki fiziksel kusurları ve iletişim süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
Acuvue Oasys marka şeffaf numaralı lenslerimi 10.10.2026 tarihinde Ankara Ulus’ta bir optik mağazasından satın aldım. Le...nsleri kullandığım iki gün boyunca gözlerimde aşırı kuruluk, yanma ve geçici körlük yaşadım. Görüşüm bir süre neredeyse tamamen gidiyor, lensleri çıkardıktan yaklaşık bir saat sonr
Aylık kullan-at Acuvue Oasys lenslerimde yaşadığım kalite sorununu ve buna bağlı sağlık şikayetimi paylaşmak istiyorum. ...Eylül başından beri kullandığım iki çifti, lensin üzerinde tekrar tekrar oluşan beyaz lekeler nedeniyle çöpe atmak zorunda kaldım. Üçüncü çifti taktığımda da aynı problem devam ett
Yaklaşık 20 yıldır Acuvue Oasys marka lens kullanıyorum. Özellikle son 3–4 yıldır kutuların içinden üç çift lens çıkması...na rağmen, her seride en fazla bir çifti nispeten uzun süre kullanabilir hâle geldim. Diğer çiftlerde ise lensi gözüme taktığım andan itibaren en geç 10 gün içinde şiddetli yanma,
Lensmarket.com üzerinden 15.07.2026 tarihinde 265434919 numaralı siparişim kapsamında Acuvue Oasys -1,50 numara 3’lü len...s seti satın aldım. Ürünü İzmir’de teslim aldım. İlk açtığım lens çiftinde, lenslerden biri kutudan üzerinde beyaz bir leke ile çıktı ve gözüme taktığım anda ciddi şekilde batma ya
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
Acuvue Oasys -3.25 numara lenslerden 3 çift, toplam 6 adet satın aldım. Lensleri ilk kullandığım günden beri her iki göz...ümde de bulanık görme ve göz ağrısı yaşıyorum. Kullandığım her seferinde gözlerim kızarıyor ve rahatsızlık veriyor. Göz bu, oyuncak değil, bu kadar hassas bir organda böyle bir sor
Acuvue Oasys marka kontakt lensi aldım Daha önce de bu markayı kullanmama rağmen, yeni aldığım lensleri ikinci kullanımı...mdan itibaren taktığım anda sanki numarasız bir lens takmışım gibi net göremiyorum. Sferik lenslerde sağ gözüm için -2.00, sol gözüm için -3.20 numara, torik lenslerde ise sağ gözü
"Nirva hanım arayarak hemen iade sürecini tamamladı. Özür dilediler konuyu kapattık Diğer siparişte bunu telafi edeceklerini belirtti"
Lens Optikal firmasından mayıs ayında Acuvue Oasys -1 numara lens satın aldım. Lensleri düzenli ve doğru şekilde kulland...ığım halde, gözümden çıkarmadığım süre içinde lensin üzerinde baloncuk ve kabarcık şeklinde görüntüler oluştu. Bu durum nedeniyle her göz kırptığımda batma, rahatsızlık ve gözümde
"Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum."
Lensci.com üzerinden ilk defa alışveriş yaparak Acuvue Oasys marka lens sat...ın aldım. Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak lens kullanan biriyim ve daha ön
Acuvuelens.com üzerinden 3 Eylül tarihinde Acuvue Oasys lens siparişi verdim. Sipariş numaram #5876. Aradan 8 gün geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için lenslerin acilen elime ulaşması gere
Lensmarket.com üzerinden 28.06 tarihinde Acuvue Seans -8.50 numara lens siparişi verdim, ürün 01.07 tarihinde elime ulaş...tı. Lensleri kullanmaya başladığımda kenarlarında çentikler olduğunu fark ettim, fabrikasyon hatalı olduklarını düşünüyorum. Bu çentikler nedeniyle lensler gözüme battı, gözlerim k
Yaklaşık 11 yıldır lenslerimi düzenli olarak Lensmarket.com firmasından alıyorum ve uzun süredir Johnson & Johnson Acuvu...e Oasys for Astigmatism lenslerini kullanıyorum. Bu zamana kadar hiç sorun yaşamazken, bu yıl sağ gözümde kullandığım lenste üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problemle karşı
Yaklaşık iki hafta önce çocuğumuzun göz muayenesi sonrasında doktor tarafından 4.75 numaralı lens reçete edildi ve biz d...e bu reçeteye göre 1 yıllık kullanımlık Acuvue Oasys 5.75 numaralı lensleri Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden sipariş vererek aldık. Çocuğum lensleri kullanmaya başladığında s
Ben Ece I****. 07.05.2026 tarihinde Lensci.com üzerinden, 680682 numaralı siparişim ile Acuvue Oasys marka 6 aylık lens ...satın aldım. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak lens kullanıyorum ancak bu siparişimde gelen lensler daha ilk kullanımdan itibaren yırtılmaya başladı. Ayrıca kutudan bir adet lens t
"Öncelikle sikayetvar'ın bu kadar etkili olacağını tahmin etmemiştim ilgilenen herkese teşekkür ediyorum. Lens içinde irtibata geçen ve mağduriyetimi gideren Merve hanıma teşekkür ederim"
20.04.2026 tarihinde Acuvuelens.com üzerinden iki farklı lens için sipariş ...verdim. Ürünlerden birinin yurt dışı teminli olduğu, bu nedenle 4–8 haftalı
Acuvue Lens adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 4475 numaralı siparişimde bana yanlış numaralı lensle...r gönderildi. Benim talep ettiğim numaralardan farklı lens gönderdiler ve bu nedenle 12 Haziran’dan beri mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gelen lensler için iade yapmam istendi, ben d
Yenilensin.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce Acuvue Qasys marka lens satın aldım. Ürünü kullandığımda lensin yırtık çıktı...ğını fark ettim ve gözlerimde ciddi şekilde yanma, batma ve başıma vuran şiddetli ağrılar yaşadım. Ürünün kalitesinden dolayı sahte olmasından şüpheleniyorum ve bu durum sağlığımı
Acuvue Oasys marka lensleri yaklaşık 2-3 haftadır kullanıyorum ve her taktığımda gözlerimde kızarıklık ve batma oluyor. ...Daha önce başka lenslerde böyle bir sorun yaşamadığım için ürünün bana ciddi anlamda rahatsızlık verdiğini düşünüyorum. Lensleri bir optikçiden temin ettim. Şu ana kadar ne doktor
Lens Sepeti üzerinden 11196 numaralı siparişimle Acuvue 8.4 -5 numara lens aldım. Kargom 3 Haziran’da elime ulaştı ancak... lensleri ilk taktığım andan itibaren her iki gözümde de ciddi şekilde batma ve rahatsızlık hissi yaşamaya başladım. Üç gündür düzenli olarak denememe rağmen bu batma hissi hiç geç
Johnson & Johnson (J&J Vision) markasına ait Acuvue Oasys serisi 3 aylık kontakt lens satın aldım ancak lensleri neredey...se yalnızca 2–3 hafta kullanabildim. Lenslerin tamamı gözümdeyken yırtıldı ve bu sırada gözümde batma şikayeti yaşadım. Ürünlerin 3 aylık olarak satılmasına rağmen bu kadar kısa sü
Lens gözümde parçalandı. Parçalanan lensleri çok zor bulup çıkardım. Gözüm zedelendi. Gözümü açamıyorum, şişti ve kızard...ı. Çok korktum parçaları bulamadım 1 saat aradım evde tektim acile gidecektim çıkaramasaydım. 6 senedir lens kullanıyorum ilk defa böyle bir şey başıma geldi
"Yenı ürün gönderileceğini söylediler."
