to read complaints and reviews, or file yours.Acuvue 3 Ay Geçmesine Rağmen Yurt Dışı Teminli Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı
20.04.2026 tarihinde Acuvuelens.com üzerinden iki farklı lens için sipariş verdim. Ürünlerden birinin yurt dışı teminli olduğu, bu nedenle 4–8 haftalık bir temin süresi bulunduğu, stokta hazır olan ürünü önce gönderecekleri ve yurt dışından gelecek olan ürünü ise daha sonra kargolayacakları bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yurt dışı teminli ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk görüşmede ürünün gümrükte olduğu, ikinci görüşmede ürünün depolarına geleceği söylendi. Son görüşmede ise uzun süre bekletilip sohbet hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Buna rağmen ne net bir teslimat tarihi verildi ne de mağduriyetim giderildi.
Sipariş numaram 3743’tür. Sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya temin edilemiyorsa ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle sikayetvar'ın bu kadar etkili olacağını tahmin etmemiştim ilgilenen herkese teşekkür ediyorum. Lens içinde irtibata geçen ve mağduriyetimi gideren Merve hanıma teşekkür ederim
