to read complaints and reviews, or file yours. 
Acnturk firması üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait araç hasarım için Eylül/Ekim 2025 tarihinde hasar dosyam açıldı. Aracım 2022 model Renault Taliant ve 106.000 TL tutarında kasko ödemem bulunuyor. Ancak bu ödeme 2025 Aralık ayından beri her ay ileri bir tarihe erteleniyor ve yaklaşık bi...
Acnturk üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar için açılan dosyamda, yaklaşık 34.000 TL tutarındaki hasar ödemem için ödeme onayı verildiğini öğrendim. Ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ancak verilen tarihlere rağmen ödeme bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri...
Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında gerçekleşen cam hasarı ile ilgili 22.07.2025 tarihinde geri ödeme başvurusu yaptım, ancak 8 aydır hak ettiğim geri ödemeyi alamıyorum. Cam değişimi için 7.500 TL tutarındaki ödemeyi kendi cebimden yaptım ve bu işlemle ilgili 85364 numara...
Acnturk Sigorta a. Ş. Üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemi 07.05.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası tarafıma 2.719,54 TL prim iadesi yapılacağı belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Poliçeme ait bilgilerim poliçe numaram 3352...
Acnturk Özel Sağlık Sigortası kapsamında yer alan 0100830101050510 numaralı poliçemle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 24.02.2026 tarihinde saat 11:34’te fizik tedavi için provizyon talebim iletildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” görünmektedir. Tedavimi Başkent Üniversite...
22.08.2025 tarihinde aracım için Acnturk üzerinden 7.141 TL tutarında kasko yaptırdım. Daha sonra poliçem iptal edilmesine rağmen, ödediğim kasko tutarı tarafıma iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti sürecini de lehime sonuçlandırmama rağmen Acnturk’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizm...
Acnturk Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında kaskodan karşılanan hasar onarımımın ödemesi, 2025 Ocak ayı içerisinde açılan 74852 numaralı dosyama rağmen 01.02.2025 tarihinden bugüne kadar hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Yaklaşık 1 yıldır bekletiliyor olmama rağmen herhangi bir ödeme alam...
Acnturk Sigorta’da yer alan iş yeri mesleki sorumluluk sigortam kapsamında, yaklaşık Eylül 2025 tarihinde açılan hasar dosyam ile ilgili olarak 5 aydır hak ettiğim ödeme yapılmamaktadır. Başvuru numaram 317841, hasar dosya numaram ise 85983’tür. Bu süre içinde defalarca telefon ile müşteri hizmetle...
Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesini Nisan ayında iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrasında tarafıma ödenmesi gereken 9.000 TL tutarındaki iade, aradan bir yıl geçmiş olmasına ve Tüketici Heyeti lehime karar vermiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiştir. 11990354 numaralı poliç...
Toyota Corolla aracım için Acnturk Sigorta’dan 7684434 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. 20.01.2025 tarihinde aracı kullanırken ön cama taş gelmesi sonucu camda çatlama oluştu ve bu nedenle yetkili serviste ön cam değişimi yapıldı. Ancak aradan tam bir yıl geçmesine rağmen Acnturk, bu cam değişim...
05.05.2025 tarihinde aracımı sattıktan sonra kasko poliçemin iptali için ACNTURK’e başvurdum ve poliçemin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 8,5 ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu poliçeye ait tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Buna ek olarak, aracımı satmış ve iptal talebi...
Acntürk Sigorta ile Opel Crossland aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında açılan 82935 numaralı hasar dosyamda pert mutabakatı yapılmasına rağmen, tarafıma ödenmesi gereken tutar defalarca kez erteleniyor. İlk olarak ödeme tarihini 25 Ağustos olarak ilettiler; ancak o tarihten bu ya...
Acnturk’ten kasko poliçesi yaptırmıştım, daha sonra aracımı sattığım için poliçem iptal edildi. Poliçe iptalinden doğan yaklaşık 5.500 TL’lik iade tutarım 8 aydır tarafıma ödenmedi. 13 Haziran civarında yapılan iptal işleminden bu yana sürekli bekletiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en ...
05.11.2024 tarihinde Renault Megane 2017 model aracım için Acnturk üzerinden 9638032 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Daha sonra acentenin uyarısıyla 08.04.2025 tarihinde poliçemin iptali için dilekçe gönderdim. Bu süreçte firmaya olan güvensizlik nedeniyle aracım için başka bir sigorta şirketin...
Acn Sigorta üzerinden hem sağlık sigortası hem de kasko poliçesi yaptırmamıza rağmen, poliçelerimiz olmasına karşın hiçbir şekilde hizmet alamadık. Daha sonra firmanın poliçe oluşturma yetkisinin de alındığını öğrendik. Bunun üzerine iptal talebi oluşturduk ancak firma, iptali kabul etmesine rağmen ...
Acen Türk Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko sigortamla ilgili olarak bir yıldan fazladır beklediğim ödemem hâlâ tarafıma yapılmadı. Tutar 5.700 TL ve gerçekten zor durumdayım, iki yetim evladım var, bu para benim için çok önemli. Defalarca başvurmama rağmen paramın neden yatmadığıyla ilgili ...
Acnturk kasko poliçem kapsamında 05.11.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan 86598 numaralı hasar dosyam için ödeme tarihi olarak 09.03.2026 verildi. Hasar tarihine göre bu ödeme tarihi çok ileri bir tarih olup, bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri hizmetlerini a...
Acn Sigorta üzerinden 73ABD641 plakalı aracıma ait 10066441 numaralı kasko poliçesini kendi talebimiz üzerine iptal ettirdik. Poliçe iptali sonrasında geri ödenmesi gereken 6.272,83 TL tutarındaki iadenin kartıma yansıyacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 18.06.2...
Poliçe numarası 4431469 olan kasko sigortamı 13.12.2024 tarihinde Acnturk Sigorta’dan yaptırdım. 21.02.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası aracım özel serviste onarıldı ve tüm evraklar eksiksiz şekilde şirkete teslim edildi. Tüm bu sürece rağmen 25.000 TL tutarındaki hasar ödemem yaklaşık 9 aydır...
05.05.2025 tarihinde poliçe no 9390497 başvuru no 245659 Acnturk Sigorta'nın kasko poliçemi iptal ettirdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İptal işlemini b****@acnturk.com.tr adresi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 6,5 ay geçmesine rağmen 5000-6000 TL arasındaki ücret iadesi tara...
23/07/2025 tarihinde satmış olduğum Kia Stonic aracım için Acnturk İstanbul Kartal şubesine kasko sigortası poliçesinin iptali talebiyle başvurdum. Poliçe numaralarım 321023 ve 321693’tür. Aracın satışı sonrası poliçenin iptal edilmesini ve 7.984,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmes...
Nisan 2025’te Acnturk üzerinden 010083010102**** numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi yeniledim. Yenilemeden yaklaşık bir hafta sonra Acnturk’ün sigortacılık faaliyetleri askıya alındı. Bu süreçte hiçbir şekilde poliçemi kullanmadım. Defalarca hem poliçemi düzenleyen B*** Hanım’a yazılı o...
Acn Sigorta’dan bu yıl başında yaptığım tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) poliçemden yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle poliçemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iade sürecinin devam ettiği söylendi ancak bugün...
15 Mayıs’ta iptal edilen trafik sigortası poliçem için 6.438 TL tutarındaki iademi hâlâ alamadım. Poliçe numaram: 1008***0. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yatıracağız” denilerek oyalanıyorum. IBAN bilgilerimi ilettim ve iadenin hesabıma yapılacağı söylendi, ancak aradan aylar ...