AcnTurk Sigorta müşteri hizmetleri

Toyota Corolla aracım için Acnturk Sigorta’dan 7684434 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. 20.01.2025 tarihinde aracı kullanırken ön cama taş gelmesi sonucu camda çatlama oluştu ve bu nedenle yetkili serviste ön cam değişimi yapıldı. Ancak aradan tam bir yıl geçmesine rağmen Acnturk, bu cam değişim...

05.05.2025 tarihinde aracımı sattıktan sonra kasko poliçemin iptali için ACNTURK’e başvurdum ve poliçemin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 8,5 ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu poliçeye ait tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Buna ek olarak, aracımı satmış ve iptal talebi...

Acntürk Sigorta ile Opel Crossland aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında açılan 82935 numaralı hasar dosyamda pert mutabakatı yapılmasına rağmen, tarafıma ödenmesi gereken tutar defalarca kez erteleniyor. İlk olarak ödeme tarihini 25 Ağustos olarak ilettiler; ancak o tarihten bu ya...

Acnturk’ten kasko poliçesi yaptırmıştım, daha sonra aracımı sattığım için poliçem iptal edildi. Poliçe iptalinden doğan yaklaşık 5.500 TL’lik iade tutarım 8 aydır tarafıma ödenmedi. 13 Haziran civarında yapılan iptal işleminden bu yana sürekli bekletiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en ...

05.11.2024 tarihinde Renault Megane 2017 model aracım için Acnturk üzerinden 9638032 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Daha sonra acentenin uyarısıyla 08.04.2025 tarihinde poliçemin iptali için dilekçe gönderdim. Bu süreçte firmaya olan güvensizlik nedeniyle aracım için başka bir sigorta şirketin...

Acn Sigorta üzerinden hem sağlık sigortası hem de kasko poliçesi yaptırmamıza rağmen, poliçelerimiz olmasına karşın hiçbir şekilde hizmet alamadık. Daha sonra firmanın poliçe oluşturma yetkisinin de alındığını öğrendik. Bunun üzerine iptal talebi oluşturduk ancak firma, iptali kabul etmesine rağmen ...

Acen Türk Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko sigortamla ilgili olarak bir yıldan fazladır beklediğim ödemem hâlâ tarafıma yapılmadı. Tutar 5.700 TL ve gerçekten zor durumdayım, iki yetim evladım var, bu para benim için çok önemli. Defalarca başvurmama rağmen paramın neden yatmadığıyla ilgili ...

Acnturk kasko poliçem kapsamında 05.11.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan 86598 numaralı hasar dosyam için ödeme tarihi olarak 09.03.2026 verildi. Hasar tarihine göre bu ödeme tarihi çok ileri bir tarih olup, bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri hizmetlerini a...

Acn Sigorta üzerinden 73ABD641 plakalı aracıma ait 10066441 numaralı kasko poliçesini kendi talebimiz üzerine iptal ettirdik. Poliçe iptali sonrasında geri ödenmesi gereken 6.272,83 TL tutarındaki iadenin kartıma yansıyacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 18.06.2...

Poliçe numarası 4431469 olan kasko sigortamı 13.12.2024 tarihinde Acnturk Sigorta’dan yaptırdım. 21.02.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası aracım özel serviste onarıldı ve tüm evraklar eksiksiz şekilde şirkete teslim edildi. Tüm bu sürece rağmen 25.000 TL tutarındaki hasar ödemem yaklaşık 9 aydır...

05.05.2025 tarihinde poliçe no 9390497 başvuru no 245659 Acnturk Sigorta'nın kasko poliçemi iptal ettirdim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İptal işlemini b****@acnturk.com.tr adresi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 6,5 ay geçmesine rağmen 5000-6000 TL arasındaki ücret iadesi tara...

23/07/2025 tarihinde satmış olduğum Kia Stonic aracım için Acnturk İstanbul Kartal şubesine kasko sigortası poliçesinin iptali talebiyle başvurdum. Poliçe numaralarım 321023 ve 321693’tür. Aracın satışı sonrası poliçenin iptal edilmesini ve 7.984,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmes...

Nisan 2025’te Acnturk üzerinden 010083010102**** numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi yeniledim. Yenilemeden yaklaşık bir hafta sonra Acnturk’ün sigortacılık faaliyetleri askıya alındı. Bu süreçte hiçbir şekilde poliçemi kullanmadım. Defalarca hem poliçemi düzenleyen B*** Hanım’a yazılı o...

Acn Sigorta’dan bu yıl başında yaptığım tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) poliçemden yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle poliçemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iade sürecinin devam ettiği söylendi ancak bugün...

15 Mayıs’ta iptal edilen trafik sigortası poliçem için 6.438 TL tutarındaki iademi hâlâ alamadım. Poliçe numaram: 1008***0. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yatıracağız” denilerek oyalanıyorum. IBAN bilgilerimi ilettim ve iadenin hesabıma yapılacağı söylendi, ancak aradan aylar ...

2017 model Skoda Octavia aracıma ait kasko poliçem kapsamında 5 ay önce hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 7611*). Hasar tutarı 20.000 TL olup, ödeme başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Acnturk Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 05.11.20...

30/04/2025 tarihinde Audi Q2 aracım ile yaşadığım kazadan sonra, AcnTurk’ten yaptırdığım tam kapsamlı kasko poliçem kapsamında mağdur edildim. Kazada aracıma bir motor çarptı ve İzmir’de bir tamirhaneye götürdüm. Ancak burada, firmanın ödeme yapmadığını ve borçlarını ödemediğini öğrendim. 83***2 num...

Acnturk Sigorta a. Ş.'den yaptırdığım kasko poliçesi (No: 12043**) kapsamında 8 aydır hasar ödememi alamıyorum. Hasar dosyam kapandı ve ödeme onay tarihi 02.04.2025 olarak belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 53.768,21 TL tutarındaki ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Hsb Sigorta ...

11.05.2025'te evimde çıkan yangın sonrası acnturk konut sigortası kapsamında hasar dosyamı oluşturdum ve tüm belgelerimi eksiksiz şekilde ilettim. Sigorta şirketi, 19.600 TL tutarındaki ödemenin önce ağustos ayında yapılacağını belirtti; ancak bu tarih sürekli ertelendi. Önce ekim, ardından kasım, ş...

Acnturk Sigorta üzerinden Talha Gündüz Sigorta (Bafra/Samsun) aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 96**49 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 6 aydır 30.000 TL tutarındaki hasar ödememi bekliyorum. Poliçe sürem sona erdi ve tüm belgelerimi eksiksiz olarak teslim ettim. Bu süreçte müşt...

20.01.2024 tarihinde Ankara’da kasko hasar dosyam açıldı. Dosya tutarı 123.000 TL olup, tüm evraklarım eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Ancak bu tarihten itibaren Acnturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ödeme sürekli olarak ileri bir tarihe ertelendi. Daha önceki aylarda ...

2025 Haziran ayında hasar gören 3***621 plakalı aracımın onarımı için İstanbul Birsay Ümraniye anlaşmalı servisine aracımı bıraktım. Servis, Acnturk’ten ödeme alamadıklarını belirterek aracı teslim edemedi; ancak Birsay Ümraniye servisinden herhangi bir şikayetim yoktur. Servis, ödememi kendim yapma...

2020 model Hyundai i20 aracıma ait 82**49 numaralı kasko poliçemi 25 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 2.250 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, SPK onay vermediği için iade yapılmadığını söyleyerek yanıltı...

27.02.2025'de Volkswagen T-Roc 2022 model aracımla kaza yaptım. Kasko poliçem Acnturk Sigorta tarafından düzenlendi. Aracım İstanbul’da özel bir serviste onarıldı ve onarım işlemi tamamlandı. Ancak yaklaşık 7-8 ay geçmesine rağmen kaskodan beklediğim ödemeyi hâlâ alamadım. Poliçe numaram: 63502***, ...