to read complaints and reviews, or file yours. 
Acnturk’ten kasko poliçesi yaptırmıştım, daha sonra aracımı sattığım için poliçem iptal edildi. Poliçe iptalinden doğan yaklaşık 5.500 TL’lik iade tutarım 8 aydır tarafıma ödenmedi. 13 Haziran civarında yapılan iptal işleminden bu yana sürekli bekletiliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Son yaptığım görüşmede ise tarafıma “Git şikayet et, şikayet hakkını kullanabilirsin” denildi. Hem bu yaklaşım hem de aylarca paramın ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve benim gibi birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını görüyorum.
İptal edilen poliçeme ait yaklaşık 5.500 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede, herhangi bir ek uğraşa girmeden tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.01.2025 tarihinde otomol firması üzerinden, Acnturk firmasından 35 SC 877 plakalı aracım için 10908779 numaralı kasko poliçesini 12.668 TL bedelle satın aldım. 25.07.2025 tarihinde aracımı sattığım için poliçeyi iptal ettirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen iade tu...
Nisan 2025’te Acnturk Sigorta üzerinden kasko poliçemin iptali ve iade işlemi için site üzerinden form oluşturdum. Poliçem hâlâ garanti ve sözleşme kapsamındaydı, süresi dolmamıştı. İptal işlemi sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece sırayla yapılacağı söyle...
Acnturk Sigorta’dan satın aldığım trafik kasko poliçesi (poliçe no: 12089***) yaklaşık 3 ay önce iptal edildi. Ancak poliçenin iptal edilmesine rağmen her ay taksit ödemesi olarak hesabımdan yaklaşık 1.780 TL bakiye çekilmeye devam ediyor. Buna karşılık, iptal edilen bu poliçenin geri ödemesi tarafı...
Acnturk Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemi aracımı sattığım için yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Müşteri numaram: 41245267506. Poliçenin iptal edilmesinin ardından 4.000 TL’lik iade tutarımın ödenmesini bekliyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal işlemi sonrasında defa...
Acnturk’ten bir ay önce araç kaskosu poliçemi iptal ettirdim ve tarafıma yapılacak iade ücretinin ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iade hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde işlemin alındığı ve kısa sürede çözüleceği belirtilerek bekletild...
Yorumlar