Acnturk Sigorta’dan Cam Değişim Ödemesinin Eksikliği Ve İcra Takibi Tehdidi

Toyota Corolla aracım için Acnturk Sigorta’dan 7684434 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. 20.01.2025 tarihinde aracı kullanırken ön cama taş gelmesi sonucu camda çatlama oluştu ve bu nedenle yetkili serviste ön cam değişimi yapıldı. Ancak aradan tam bir yıl geçmesine rağmen Acnturk, bu cam değişiminin bedelini Toyota bayisine ödememiş.

Dün itibarıyla yetkili servisten adıma bir tebligat geldi ve Acnturk’un ödemeyi yapmaması nedeniyle 26.226,07 TL anapara ve bu tutarın bir yıllık faiziyle birlikte toplam bedelin benden talep edildiği, ödememem halinde ise bir hafta içinde hakkımda icra takibi başlatılacağı bildirildi. Kasko poliçesi yaptırmış olmama rağmen, sigorta şirketinin yükümlülüğünü yerine getirmemesi yüzünden icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmam, mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu süreçte Acnturk müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım; ancak bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve şirketin ödeme güçlüğü içinde olduğunu söylediler. Sigorta poliçesini zamanında ve eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, firmanın kendi malı sorunları nedeniyle beni borçlu konuma düşürmesini ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakmasını kabul etmiyorum.

Acnturk Sigorta’nın, yetkili servise olan 26.226,07 TL tutarındaki bedeli ve buna bağlı faiz dahil tüm ödemeleri derhal yapmasını ve hakkımda icra takibi başlatılmamasını talep ediyorum.