to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde aracımı sattıktan sonra kasko poliçemin iptali için ACNTURK’e başvurdum ve poliçemin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 8,5 ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu poliçeye ait tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Buna ek olarak, aracımı satmış ve iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen kredi kartımdan son takside kadar çekim yapılmaya devam edildi. Toplamda 4–5 taksit fazla ödenmiş durumda ve bugün itibarıyla 9.000 TL’nin üzerinde fazla tahsilat söz konusu. Yani hem poliçe iptal edilmiş hem de benden tahsilat alınmaya devam edilmiş oldu.
Her aradığımda müşteri hizmetleri bana “firmamız TMSF onayında beklemede” şeklinde aynı cümleyi kuruyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Araba satışımın senesi geldi, param ise aylardır firmada adeta eriyip gitmiş gibi bekletiliyor.
ACNTURK’ten talebim, iptal edilmiş poliçeden kaynaklanan ve fazladan tahsil edilen 9.000 TL’nin üzerindeki tutarın hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesidir.
2025 Nisan ayında acnturk Sigorta’dan aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve ödemesini kredi kartıma 9 taksit olarak toplam 13.665,35 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak, 24.04.2025 tarihinde kasko poliçemi iptal ettirdim ve tarafıma iptal dilekçesi ulaştı. Buna rağmen, sigorta şirketi kredi kartımd...
Acnturk’ten kasko poliçesi yaptırmıştım, daha sonra aracımı sattığım için poliçem iptal edildi. Poliçe iptalinden doğan yaklaşık 5.500 TL’lik iade tutarım 8 aydır tarafıma ödenmedi. 13 Haziran civarında yapılan iptal işleminden bu yana sürekli bekletiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en ...
31.12.2024 tarihinde satın aldığım aracım için AcnTurk firmasından kasko poliçesi yaptırdım (poliçe no: 107**92). Kasko poliçem 12 aylık olarak düzenlendi. 16.06.2025 tarihinde, yani poliçenin 6.ayında aracımı sattım. Buna rağmen kasko ödemeleri kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor. Toplam da 9 ta...
05.01.2025 tarihinde otomol firması üzerinden, Acnturk firmasından 35 SC 877 plakalı aracım için 10908779 numaralı kasko poliçesini 12.668 TL bedelle satın aldım. 25.07.2025 tarihinde aracımı sattığım için poliçeyi iptal ettirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen iade tu...
25.02.2025 tarihinde acnturk sigorta’dan olur. Sigorta aracılık hizmetleri aracılığıyla 14.074,54 TL tutarında kasko poliçesi (poliçe no: 11658993) satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra poliçemi iptal ettirdim ve tarafıma poliçenin iptal edildiğine dair mail ile birlikte iade makbuzu iletildi. Ancak ar...
Yorumlar