Acer müşteri hizmetleri

Acer Nitro 5 model laptopumu, ekran kartı çökmesi ve bazı tuşların eksik olması nedeniyle 14.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Acer Yetkili Servis SMS Infocom’a, garanti kapsamında gönderdim (servis takip numarası: 13342831g). Cihazımın tamiri garanti kapsamında yapıldı ve benden herhangi bir ücret ta...

Acer Nitro ANV52 model laptopumu aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra, anakart arızası nedeniyle garanti kapsamında Acer’ın yetkili servisine gönderdim. Serviste yaklaşık bir hafta kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak servisten döndükten sonra cihazda ciddi ısınma sorunları yaşamaya başladım. For...

Acer ex215 model laptopumu Trendyol üzerinden satın aldım ve aldığım günden bu yana pil ömrüyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Cihazı tam şarj ettiğimde, pil yaklaşık 1 saat içinde tamamen bitiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Şikayetim üze...

Acer Nitro v15 cihazımı bakım için 17.09.2025 tarihinde kargo ile İstanbul Ümraniye yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazımın garantiden çıkacağı tehdidiyle bakım işlemi yapmadan bilgisayarımı geri gönderdi. Oysa cihazım halen garanti kapsamında ve bakım işleminin ücretsiz olarak yapılması gere...

Acer Nitro 5 model laptopumu 12.03.2024 tarihinde 36.499 TL ödeyerek satın aldım. Temmuz 2025 akşamı oyun oynarken cihaz aniden kapandı ve açıldığında bitlocker şifresi istedi. Microsoft hesabımdan şifreyi girsem de oturum açarken hata verdi ve internet sorunu yüzünden şifreyi yenileyemedim. Çözüm b...

Acer Nitro 5 AN515-58 50LB model oyuncu laptopumda yaşadığım teknik arıza nedeniyle yaklaşık 4-6 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, RAM yükseltmesi yaptıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra, kapalı haldeyken çantamda yanık kokusu ile karşılaştım. Bunun üzerine ciha...

20 Temmuz’da Forum Bornova Teknosa mağazasından Acer sw GO model bir laptop satın aldım. Cihazın şarj olmadığını fark ettiğim için 23 Temmuz’da ürünü mağazaya götürdüm ve durumu bildirdim. Ürünün Acer yetkili servisine gönderileceği ve yasal olarak 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Anca...

Acer SWİFT 3 AMD Ryzen 5-5500U 8GB 512GB SSD FreeDOS 14" 1.2kg FHD Gümüş Dizüstü Bilgisayarı (nx. AB1EY. 002) Trendyol üzerinden yeni satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri adaptör ucunda aşırı ısınma sorunu yaşıyorum ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Adaptör sürekli olarak ısınıyor ve...

Acer Nitro 5 dizüstü bilgisayarım 15 Ağustos 2024 tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 18 Ağustos’ta İstanbul Ümraniye’deki Acer Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Birkaç gün sonra garanti kapsamında onarım yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün (26 Ağustos) arandım ve garanti kapsamı dı...

Acer Predator Helios Neo 16 – 3 Kez Servise Gitti, 20 İş günü Geçti, RAM Bahane Edilerek İade Reddedildi! Acer Predator Helios Neo 16 model laptopumda yaşadığım teknik sorun nedeniyle cihazı 3 kez servise gönderdim. Sorun hiçbir şekilde çözülmedi. En son servise gönderdiğimde, 20 iş günü geçmesine...

Acer Nitro 5 model laptopumu yaklaşık 1 hafta önce Ümraniye'deki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim. Cihazın, 1 sene önce taktığım RAM kapaklarını tam oturtmadığım gerekçesiyle ana kartının bozulduğu ve onarım için 47.500 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa cihazım garanti kapsamında ...

Acer Nitro 16 AN16-41 model laptopumun şarj aleti tasarımı çok kötü. Şarj kablosu bilgisayarın arkasında ve en ufak temasta sürekli çıkıyor, bu durum beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Bilgisayarı sadece masa üzerinde kullanabiliyorum, başka bir yerde kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Taşına...

Acer Notro V15 ANV15 model bilgisayarımı, 8 aydır kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle iki kez Acer yetkili servisine gönderdim. Her iki seferde de 'sorun yok' denilerek cihazım geri gönderildi ve problem devam etti. Bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tekrar s...

Acer M10 tabletimde yaşadığım şarj sorunu nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Acer müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen gönderi kodu ile Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden cihazımı servise gönderdim (gönderi kodu: 909378362438). Bugün cihazım tarafıma ulaştı ancak s...

Acer bilgisayar müşteri hizmetleri ve teknik destekten memnun kalmadım. Şikayetimize geri dönüş yapılmadı ve teslim ettiğimiz cihazın geri gönderilmesi sürecinde eksik bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri temsilcisinden yeterli destek alamadım.

Acer marka Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımın sadece prizde çalışması nedeniyle 2 yıl garantisi devam ederken, 13. Ayında batarya problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim ve bana verilen Aras Kargo ko...

Trendyol'dan Teknorya mağazasından Acer marka Nitro 5 modelini satın aldım. Normalde bu cihaz 8/256 olarak geliyor fakat Teknorya mağazası bunu garanti kapsamından çıkarmayacak şekilde 16/512 ye çıkartıyor. Buraya kadar sorun yok. Cihazı satın aldıktan 1 ay sonra mavi ekran vermeye başladı ve bu o k...

20 İş Günü Aştı, Ürün İade Süreci Geciktiriliyor, Mağdur edildim. 24 Haziran 2025 tarihinde garanti kapsamında tamire verdiğim Acer marka dizüstü bilgisayarım, bugün itibarıyla 20 iş gününden fazla süredir serviste bekletilmektedir. Tarafıma teslim edilen servis sözleşmesinde şu ifade açıkça yer alm...

Acer model tabletimiz şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için Acer müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik. Önce garantisi bitmiş diye kabul etmediler, sonra faturayı gönderince garantisi olduğu anlaşıldı. Faturayı bulamasak, ürünü incelemeyeceklerdi. Ancak, ürünün şarj olmama sebebi ol...

Acer Nitro 16 Cihazım Açılmıyor, Servis Süreci İlgisiz ve Yetersiz Acer Nitro 16 marka dizüstü bilgisayarımı güç almama ve açılmama sorunu nedeniyle Acer yetkili servisine gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen hem servis sürecinde hem de iletişim konusunda ciddi problemler yaşadım. S...

Bu bir şikayet postudur. 1.5 sene önce 34 bin liraya aldığım Acer bilgisayarım için şarj adaptörü ihtiyacım oluştu ve internetten almak yerine direkt Acer'dan orijinal tedarik etmek amacıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Türkiye fiyatları 1.500-3.500 lira arasında değişiyordu. Gerekirse...

Acer Nitro V16 Model Cihazım Şarjdayken Oyun Oynarken Pil Tüketiyor – Sorun Giderilmiyor Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Acer Nitro V16 model oyun bilgisayarımda, cihaz şarj adaptörüne bağlıyken oyun oynadığımda pil seviyesinin %30’Lara kadar düştüğünü fark ettim. Bu ciddi performans problemi nede...

Acer laptop şarj aleti cuma akşamı bozuldu. Müşteri hizmetleri akşam 18.00'den sonra hizmet vermediği için pazartesi sabah E**** adında bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçtim. E**** Bey, garantinizin dolduğunu söyledi. Garanti süresi içinde arızalanan cihaz için, firmanın hizmet verme...