to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Nitro 5 AN515-58 50LB model oyuncu laptopumda yaşadığım teknik arıza nedeniyle yaklaşık 4-6 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, RAM yükseltmesi yaptıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra, kapalı haldeyken çantamda yanık kokusu ile karşılaştım. Bunun üzerine cihazı Acer yetkili servisine gönderdim.
Servis, ana kart değişimi gerektiğini ve tamir ücretinin yaklaşık 50 bin tl olduğunu belirtti. Bu ücret, cihazın sıfır fiyatının neredeyse iki katı. Ayrıca, RAM değişiminin garanti kapsamı dışında olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme üründe yer almıyordu. Teknik servis, kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamı dışında işlem yapılacağını söyledi. Bu süreçte cihazı aldığım mağazadan da herhangi bir dönüş alamadım.
Ben, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İstanbul’daki yetkili serviste yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadık defalarca aradık ve geri dönüş alamadık.
Ben 1.5 sene önce Acer Nitro 5 AN515-58 almıştım ve anakartı arızalandı. Müşteri hizmetleri, 'içi açılmış' deyip ürünü geri gönderdi ve kargo parasını ben ödedim. Gidişi 9 gün sürdü, gelişi ise yanlış adrese gönderildi. Şu an aramızda 80 gidiş, 80 geliş olmak üzere 160 kilometre yol var. Acer müşter...
Acer Nitro ANV52 model laptopumu aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra, anakart arızası nedeniyle garanti kapsamında Acer’ın yetkili servisine gönderdim. Serviste yaklaşık bir hafta kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak servisten döndükten sonra cihazda ciddi ısınma sorunları yaşamaya başladım. For...
Acer marka Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımın sadece prizde çalışması nedeniyle 2 yıl garantisi devam ederken, 13. Ayında batarya problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim ve bana verilen Aras Kargo ko...
Garantisi devam eden Acer Nitro 16 an16-42 model laptopumu, şarj olmama sorunu nedeniyle 15.09.2025 tarihinde Batman UPS şubesi aracılığıyla yetkili servis olan SMS Infocom’a gönderdim. Servise ulaştığında, cihazın sağ üst menteşe kapağında kırık olduğu belirtilerek bu hasardan haberim olup olmadığı...
Acer Aspire 3 model laptopum 15 Eylül’de şarj almamaya başladı. Eylül ayı sonunda cihazı garanti kapsamında onarım için gönderdim. 10 Ekim’de ürünün durumunu öğrenmek için yetkili servisi aradığımda, ana kart üzerindeki şarj soketinin kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ...
Yorumlar