Ana Sayfa
Acer
Acer Nitro 5 Garanti Dışı Sıvı Teması Gerekçesiyle Yüksek Onarım Ücreti Talebi

ID:33489173

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Acer Nitro 5 Garanti Dışı Sıvı Teması Gerekçesiyle Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Muhammed

Acer

26 Ağustos 2025 20:34

2.316

Acer Nitro 5 dizüstü bilgisayarım 15 Ağustos 2024 tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 18 Ağustos’ta İstanbul Ümraniye’deki Acer Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Birkaç gün sonra garanti kapsamında onarım yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün (26 Ağustos) arandım ve garanti kapsamı dışında olduğu, sıvı teması tespit edildiği ve 46.000 TL onarım ücreti istendiği söylendi. Oysa bilgisayarımda kesinlikle herhangi bir sıvı teması olmadı.

Ürünü 19 Ağustos 2024’te satın aldım ve hâlâ garantisi devam ediyor (19 Ağustos 2026’ya kadar). Acer müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak tüketici hatası olduğu belirtilerek ücret talep edildi. Şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir ürüne, gerçek dışı bir sıvı teması gerekçesiyle bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

28 Ağustos 2025 20:58

Acer Nitro 5 model ürünümü garanti kapsamında Ümraniye Acer servisine teslim ettim. Cihazımda yaşadığım sorunun garanti kapsamında onarılmasını beklerken, servis tarafından sıvı teması olduğu iddia edilerek onarım yapılmadı ve sorunun bana ait olduğu söylendi. Bu süreçte Acer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de garantinin sorunu karşılamayacağı belirtildi. Ürünün halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.

Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Acer markasını tercih ettiğim için pişmanım ve yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle markanın tercih edilmemesini tavsiye ediyorum. İlk şikayeti yazdığımdan bu zamana kimse iletişime geçmedi ben aramama rağmen bu şekilde bilgi verildi

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acer Nitro 5 Bilgisayarımın Tekrarlayan Arızası Ve DOA Raporu Mağduriyeti

Ekrem

Acer

13 Ağustos 2025 19:46

2.100

2024 yılında satın aldığım Acer Nitro 5 model bilgisayarımı, ilk haftasında yaşadığım touchpad arızası nedeniyle İstanbul Ümraniye Altınşehir Mah. Alemdağ Cad. 704 Esenkent adresindeki Acer yetkili servisine gönderdim. Cihaz 2 hafta sonra tamir edildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak 2 T...

acer-nitro-5-bilgisayarimin-tekrarlayan-arizasi-ve-doa-raporu-magduriyeti-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Acer Nitro 5 - Teknik Servis Fahiş Fiyatı

Abdullah

Acer

28 Kasım 2023 23:15

9.536

08.02.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Acer Nitro 5 laptop 8 GB RAM ile birlikte satılıyordu. Özellikle 16 GB olanı istedim ama tedarik edilmediğini söylediler. 8 GB olanı aldım sonrasında da Acer çağrı merkezini arayarak cihaza RAM eklediğimde cihazın garanti dışı kalıp kalmayacağı...

#Nitro 5 AN515 AMD

2 Destek

1 Yorum

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Acer Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Şoku!

Cemil

Acer

23 Kasım 2024 20:44

2.443

Acer Nitro 5 model bilgisayarım durduk yere kendini çok sık aralıklarla yeniden başlatmaya başladı ve yeniden başlattığı zaman no bootable device hatası veriyordu. Acer destek sayfasına yazdım, bilgisayarı servisimize gönderin servisimizde incelenmesi gerek denildi. Gönderdiğim bilgisayarın garantis...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Acer Nitro 5 Bilgisayar Sürekli Arızalanıyor Ve Garanti Süresinde Mağduriyet

Mehmet

Acer

29 Ağustos 2025 20:33

1.352

21 Eylül 2024 tarihinde Amazon üzerinden Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum; bilgisayar kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu nedenle iki kez servise göndermek zorunda kaldım ve bu durum işlerimi aksatıyor....

#Nitro 5 AN517 Intel

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Bilgisayara Keyfi Onarım Ücreti Şoku

Batuhan

Acer

27 Haziran 2025 16:46

1.497

2024 yılında yaklaşık 24.000 TL’ye satın aldığım Acer marka dizüstü bilgisayarımın şarj girişinde temassızlık, “w” tuşunda basılı kalma ve aşırı ısınma sorunları oluştu. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak bana, hiçbir somut gerekçe sunulmadan 20.000 TL onarım ...

#Nitro 5 AN515 Intel

Öne Çıkan Konular

Acer bilgisayar Acer garanti Acer müşteri hizmetleri Acer nitro 5 Acer onarım Acer yetkili servis Acer ümraniye

Benzer Şikayet Yaz