to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Nitro v15 cihazımı bakım için 17.09.2025 tarihinde kargo ile İstanbul Ümraniye yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazımın garantiden çıkacağı tehdidiyle bakım işlemi yapmadan bilgisayarımı geri gönderdi. Oysa cihazım halen garanti kapsamında ve bakım işleminin ücretsiz olarak yapılması gerekiyor. Ayrıca, cihazı göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerinin cihazı göndermemi ve bakım yapılacağını söylediler. Ancak cihaz servise ulaştıktan sonra işlem yapılmayacağı belirtildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat sorunuma çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Bu tür bir tutumu iki kereden fazla yaşadım ve her seferinde mağduriyetim arttı. Müşteri hizmetleri anlayışının çok kötü olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Cihazımın garanti kapsamında bakımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Acer marka Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımın sadece prizde çalışması nedeniyle 2 yıl garantisi devam ederken, 13. Ayında batarya problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim ve bana verilen Aras Kargo ko...
Acer Nitro v15 model, Vatan'dan alınan ürünüm 8 GB RAM ile gelmişti. Yetkili servisi arayarak, bir sorun çıkmazsa RAM güncellemesi yapmak istediğimi belirttim ve garanti dışı kalmayacağını söylediler. Ardından Vatan'dan RAM satın alarak RAM'i yükselttim. Birkaç ay sonrasında, güç tuşuna bastığımda b...
12 Mayıs saat 11 civarında Acer marka laptopumu (model no: an16-41) aşırı ısınması (CPU 100°, GPU 90°'yi görüyor) sebebiyle Ümraniye'de bulunan Acer yetkili servisine götürdüm (Servisin adresi: Altınşehir, Alemdağ Cd No:704, 34775 Ümraniye/İstanbul). Garanti kapsamında bu problemin çözülmesini talep...
Acer Nitro V16 Model Cihazım Şarjdayken Oyun Oynarken Pil Tüketiyor – Sorun Giderilmiyor Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Acer Nitro V16 model oyun bilgisayarımda, cihaz şarj adaptörüne bağlıyken oyun oynadığımda pil seviyesinin %30’Lara kadar düştüğünü fark ettim. Bu ciddi performans problemi nede...
Ben 1.5 sene önce Acer Nitro 5 AN515-58 almıştım ve anakartı arızalandı. Müşteri hizmetleri, 'içi açılmış' deyip ürünü geri gönderdi ve kargo parasını ben ödedim. Gidişi 9 gün sürdü, gelişi ise yanlış adrese gönderildi. Şu an aramızda 80 gidiş, 80 geliş olmak üzere 160 kilometre yol var. Acer müşter...
Yorumlar