to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer SWİFT 3 AMD Ryzen 5-5500U 8GB 512GB SSD FreeDOS 14" 1.2kg FHD Gümüş Dizüstü Bilgisayarı (nx. AB1EY. 002) Trendyol üzerinden yeni satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri adaptör ucunda aşırı ısınma sorunu yaşıyorum ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Adaptör sürekli olarak ısınıyor ve bu durum beni endişelendiriyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Acer müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi ve adaptör değişimi için 15 bin tl ücret talep edildi. Oysa ürün sıfır ve garanti kapsamında olduğu halde hem yüksek bir ücret istenmesi hem de kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Üstelik herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi.
Garanti kapsamında olan adaptörümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
22.10.2025 tarihinde Acer SWİFT 3 model bilgisayarımın adaptörü, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra arızalandı. Faturam elimde olmasına rağmen Ümraniye’deki Acer yetkili servisine başvurduğumda, adaptöre bakmadıklarını belirttiler ve hiçbir gerekçe sunmadılar. Üstelik müşteri hizmetleriyle de iletişim...
Acer SWİFT 3 (5. Nesil Ryzen 5 5500U, 8GB RAM, 512GB SSD, 14 inç) model laptopumu yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra klavyesi bozulduğu için 24 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon’daki Vatan Bilgisayar’ın üstündeki yetkili servise teslim ettim. Cihazım oradan Ümraniye servisine gönderildi. Servis fiş numar...
Trendyol üzerinden 28 Kasım'da aldığım FreeDOS Acer SWIFT 3 bilgisayarım fabrika çıkışı hatalı şekilde geldi. Ekranında temassızlık var ve asla oynatamıyorum ekranı. Trendyol iade sürem bitti. Index firmasını arıyorum, açmıyorlar. Haftalardır arıyorum ama hala ulaşamadım. Kesinlikle şikayetçiyim ve ...
3 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Acer Laptop siparişi verdim. 5 Mayıs 2023 tarihinde, yani siparişimden 2 gün sonra teslim edildi. Ürünü güncel olarak (24.02.2024) kullanıyorum ve garanti kapsamında hala. Ama bazı sorunlar yaşıyorum ve değişim talep ediyorum. Acer'in sitesinde herhangi bir ...
Acer Nitro 5 kullanıyorum. İçinde Ryzen 5 6600H ve RTX 3050 bulunuyor. İlk geldiğinde ön kasanın menteşe kısmının arkasındaki vida yerinde çatlak vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, donanımsal bir problem değil ancak fiziksel olarak hoş durmuyor dedim ve bana bilgisayara bakım yaptırmak için göndere...
Yorumlar