to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer marka Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımın sadece prizde çalışması nedeniyle 2 yıl garantisi devam ederken, 13. Ayında batarya problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim ve bana verilen Aras Kargo koduyla cihazımı 19.07.2025 tarihinde servise gönderdim.
Serviste yapılan incelemeden sonra bana 11 bin tl ücret talep edildi, kabul etmemem halinde ise cihazı iade etmek için 2 bin tl ödemem gerektiği söylendi. Araştırmalarımda buranın aslında yetkili bir servis olmadığını, birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini öğrendim. Şikayet edeceğimi belirttiğimde telefon yüzüme kapatıldı.
Ben herhangi bir ödemeyi kabul etmedim ve bilgisayarım şu an kargo ile iade sürecinde, henüz teslim almadım. Tüm bu süreçte resmi bir yetkiliyle muhatap olamadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yetkili olmayan kişilerce karşılaştığım bu durumun resmi şekilde incelenmesini, ödemenin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben 1.5 sene önce Acer Nitro 5 AN515-58 almıştım ve anakartı arızalandı. Müşteri hizmetleri, 'içi açılmış' deyip ürünü geri gönderdi ve kargo parasını ben ödedim. Gidişi 9 gün sürdü, gelişi ise yanlış adrese gönderildi. Şu an aramızda 80 gidiş, 80 geliş olmak üzere 160 kilometre yol var. Acer müşter...
Acer Nitro 5 (1 TB) bilgisayarımı 04.02.2025 tarihinde satın aldım. Cihazım, 2+1 yıl olmak üzere toplam 3 yıl garantilidir. Ancak henüz 6 ay dolmadan batarya arızası yaşadım. Bilgisayar fazla ısınıyor, şarjda olmasına rağmen batarya dolmuyor ve fişten çekildiğinde anında kapanıyor. Cihazım Bursa'ya ...
Acer SWİFT 4 model laptopumu, batarya sorunu yaşadığım için Ankara’daki Vatan Bilgisayar aracılığıyla Acer yetkili servisine gönderdim. Cihazım henüz 1 yıllık ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Bilgisayarımda sadece şarjın hızlı bitmesi problemi vardı, cihazı gönderdiğimde tamamen çalışır durumdaydı. Se...
Acer Nitro ANV52 model laptopumu aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra, anakart arızası nedeniyle garanti kapsamında Acer’ın yetkili servisine gönderdim. Serviste yaklaşık bir hafta kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak servisten döndükten sonra cihazda ciddi ısınma sorunları yaşamaya başladım. For...
Garantisi devam eden Acer aspire 7 markalı laptopum açılıyor fakat görüntü gelmiyor diye Acer garantinin yönlendirdiği SMS info servisine anlaşmalı kargo numarası ile gönderdim. Cihazın problemini yazarak kutu içerisine koydum. Cihaz kargodan teslim alındıktan 3 saat sonra tarafıma alıcı ödemeli şek...
Yorumlar