Tekrarlayan Kulaklık Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet


Anker Liberty 4 kulaklığımı 31 Aralık 2024’te satın aldım. Telefon görüşmelerinde dış gürültüyü çok fazla ilettiği için ürünü önce Mart 2025’te, ardından tekrar Ağustos 2025’te garantiye gönderdim ve her seferinde sıfır ürün gönderildi. Ancak gönderilen yeni kulaklıklarda da aynı dış gürültü sorunu devam etti.
Şubat 2026’da ürünü üçüncü kez garantiye gönderdim ve yine sıfır bir kulaklık gönderildi. Bu kez de kulaklığın rengi farklıydı; benim ürünüm siyah olmasına rağmen tarafıma beyaz renk gönderildi. Üstelik bunun sebebi olarak da stokta kalmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Stokta kendi rengim yoksa, bu kadar kez aynı sorun yaşanmışken en azından aynı renginde bir üst model gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Defalarca garanti süreci yaşamama, zaman ve mağduriyet yaşamama rağmen ne teknik sorun tam olarak giderildi ne de ürünümle aynı özellik ve renkte bir kulaklık tarafıma sağlandı. Siyah renk Anker Liberty 4 kulaklığımın yaşadığım sorunlar dikkate alınarak, mağduriyetimi giderecek şekilde kendi renginde bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.


Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımda bağlantı problemleri, seste gidip gelmeler ve hızlı şarj bitmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan bu sorunlar nedeniyle ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldığım “7185915487” fatura numarasıyla garantiye gönderdim. Garanti f...
02.06.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 Pro kulaklığın sağ kulaklığında yaklaşık Ağustos ayı itibarıyla mikrofon sorunu yaşamaya başladım. Sol kulaklıkta hiçbir problem yokken, sağ kulaklığın mikrofonu düzgün çalışmıyor. Kısa sürede ve bu fiyattaki bir ürünün bö...

2025 yılında Bursa Korupark Media Markt mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Anker Soundcore Liberty 4nc kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç hafta sonra sağ kulaklıkta ses kaybı sorunu yaşamaya başladım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Kulaklığa güncelleme yapıp geri gönder...

Media Markt’tan satın aldığım Anker Liberty 4 nc kulaklık ile yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürünü aldığım ilk günden beri farklı arızalarla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar iki kez değişim yapıldı, fakat her yeni cihazda başka bir problem çıktı. Son olarak bugün elime ulaşan yeni üründ...












Yorumlar