to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Nitro 5 model laptopumu, ekran kartı çökmesi ve bazı tuşların eksik olması nedeniyle 14.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Acer Yetkili Servis SMS Infocom’a, garanti kapsamında gönderdim (servis takip numarası: 13342831g). Cihazımın tamiri garanti kapsamında yapıldı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, cihazı servisten teslim aldığımda kasasında ince bir çatlak olduğunu fark ettim. Kutuda veya ambalajda hiçbir hasar yoktu, sadece laptopun kasasında çatlak vardı. Kargo tesliminde de tutanak tutuldu ve ürünün bu şekilde çıktığı belirtildi.
Durumu Acer müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca servisten teslim alırken ve gönderirken çektikleri videoyu talep ettim. Videoda da çatlağın olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleri, sorumluluk kabul etmediklerini ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını belirttiler.
Cihazımı sağlam teslim etmeme rağmen çatlak bir şekilde geri almak mağduriyet yaşamama neden oldu. Acer’dan beklentim, kasadaki çatlağın ücretsiz olarak tamir edilmesidir.
Acer Nitro 5 model laptopumu 12.03.2024 tarihinde 36.499 TL ödeyerek satın aldım. Temmuz 2025 akşamı oyun oynarken cihaz aniden kapandı ve açıldığında bitlocker şifresi istedi. Microsoft hesabımdan şifreyi girsem de oturum açarken hata verdi ve internet sorunu yüzünden şifreyi yenileyemedim. Çözüm b...
Acer Nitro 5 model laptopumu pandemi döneminin başında, yaklaşık beş yıl önce satın aldım. 2024 Eylül ayında Adana’da cihazımda bir arıza oluştu ve yetkili servisten destek almak istedim. Ancak ürünün beş yılı geçtiği gerekçesiyle, ücretli dahi olsa servis hizmeti ve yedek parça temini sağlanamayaca...
amazon.com.tr üzerinden almış olduğum Acer Nitro 5 an515-46 model ve boc8nvfgx7 seri numaralı cihazımı, tamir için SMS ınfocom teknoloji servis ltd. Şti. Adlı yetkili servise 31.01.2025 tarihinde, 670196 servis fiş numarası ve Acer kayıt numarası 13258803g ile teslim ettim. 26.04.2025'e kadar taraf...
Acer Nitro 5 AN515-***75RN Teknik Servis Talep Numarası: 13131341G 20-25 gün önce CPU fanım aniden çalışmayı durdurdu ve ben de cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 25.04 tarihinde servisinize ulaşan bilgisayar incelenmeye alındı. Servisten talebim, çalışmayan fanın tamiri ve ek ücret dahili...
Şikayet Dilekçesi Tarih: 22.02.2025 Konu: Acer Nitro 16 Cihazımın Garanti Kapsamı Dışına Çıkarılması ve Üretim Hatası Sebebiyle Mağduriyet Sayın Yetkili, 05.12.2024 tarihinde satın almış olduğum Acer Nitro 16 NG-AN16-41-R1PR model cihazım, kullanımımın ilk 2 haftasında geç açılma sorunu yaşamaya...
Yorumlar