to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Nitro ANV52 model laptopumu aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra, anakart arızası nedeniyle garanti kapsamında Acer’ın yetkili servisine gönderdim. Serviste yaklaşık bir hafta kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak servisten döndükten sonra cihazda ciddi ısınma sorunları yaşamaya başladım. Forumlarda, benzer şekilde servisten döndükten sonra ısınma problemi yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görünce şüphelenip cihazı kendim açtım ve termal macun sürülmediğini fark ettim.
Yoğun iş temposu nedeniyle servisten geldikten yaklaşık iki hafta sonra müşteri hizmetlerini arayabildim. Ancak bana çok zaman geçtiği, şimdi ilgilenirlerse ücret talep edecekleri şeklinde bir geri dönüş yapıldı. İlk servise gönderme nedenim zaten üretim hatasıydı ve tekrar onların hatası yüzünden tekrar günlerce ya da haftalarca cihazımı kullanamama riskini almak istemiyorum. Satın aldığım ürünü kullanamadığım için ciddi vakit kaybı yaşadım.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan fiziki olarak satın aldım ve Acer’ın kendi yetkili servisini kullandım. Cihazda yaşadığım ısınma problemi sürekli devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm bulamadım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun incelenmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Acer SWİFT 4 model laptopumu, batarya sorunu yaşadığım için Ankara’daki Vatan Bilgisayar aracılığıyla Acer yetkili servisine gönderdim. Cihazım henüz 1 yıllık ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Bilgisayarımda sadece şarjın hızlı bitmesi problemi vardı, cihazı gönderdiğimde tamamen çalışır durumdaydı. Se...
Acer marka Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımın sadece prizde çalışması nedeniyle 2 yıl garantisi devam ederken, 13. Ayında batarya problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim ve bana verilen Aras Kargo ko...
Ben 1.5 sene önce Acer Nitro 5 AN515-58 almıştım ve anakartı arızalandı. Müşteri hizmetleri, 'içi açılmış' deyip ürünü geri gönderdi ve kargo parasını ben ödedim. Gidişi 9 gün sürdü, gelişi ise yanlış adrese gönderildi. Şu an aramızda 80 gidiş, 80 geliş olmak üzere 160 kilometre yol var. Acer müşter...
Acer Nitro 5 AN515-58 50LB model oyuncu laptopumda yaşadığım teknik arıza nedeniyle yaklaşık 4-6 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, RAM yükseltmesi yaptıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra, kapalı haldeyken çantamda yanık kokusu ile karşılaştım. Bunun üzerine ciha...
Acer müşteri hizmetlerinin teknik yetersizliği ve müşteriye karşı asabi tutumu... Onlarca marka arasından kalitesine güvenerek Acer Nitro AN515 modelini tercih ettim. Şu an keşke almadan önce 'Teknik destek, ürün kadar iyi mi?' diye araştırsaydım diyorum. Ürünle ilgili hem kurulum hem de ses ve inte...
Yorumlar