to read complaints and reviews, or file yours.
Bahadır bey iletişime geçti değişim yapılacak çok teşekkür ediyorum
Teşekkür ederiz
Markaya teşekkür ediyorum.
Acamar Otomotiv kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun personel davranışları ve iletişim eksikliği olarak öne çıkıyor; çalışanların 'kaba' tutumları ve mesajlara yanıtsız kalınması bildiriliyor. %33,3'lük dilimde yer alan personel şikayetlerine, parça tedariki ve ödeme süreçlerinde bekleme yaşandığı (%20) bildiriliyor. Kullanıcılar, garanti kapsamındaki onarımların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği (%20) ve servis sonrası araçlarda çizik veya hatalı montaj tespit edildiği ifade ediyor.
Kasko poliçem kapsamında ikame araç / araç tedarik sürecinde yaşadığım deneyim nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşı...yorum. Hasar dosyam açık olduğu süre boyunca, tarafıma sunulan ikame araç konusunda talep ve beklentilerimin yeterince değerlendirilmediğini düşündüm. Kendi aracım ile benzer segme
"Teşekkür ederiz"
Ford aracım için yetkili servisten bakım randevusu almak istediğimde, ulaştığım Ford Acamar yetkili servisi "yağ atık be...deli" talep ederek beni şaşırttı. Ford.com.tr'de belirtilen tavan fiyatın ötesinde fiyatlandırma yaparak gerekçe olarak da sıvı atık bedeli almaları gerektiğini söyledi. Ford web
17.06.2026 tarihinde aracımı ön cam arızasının giderilmesi için Acamar Gebze’ye teslim ettim ve bu tarihte onarım işlemi...ne başlandı. 18’inde araç, ön cam montajı hatalı şekilde yapılmış olarak bana teslim edildi. Seyir halinde belirli hızlardan sonra ciddi rüzgâr uğultu sesi gelmeye başladı ve bu du
Renault Clio Alpine aracım, şanzıman arızası nedeniyle 01.05.2026 tarihinden itibaren tam 42 gün boyunca Bursa Reno Acam...ar servisinde kaldı ve garanti kapsamında komple şanzıman değişimi yapıldı. Bu kadar uzun süre serviste kalan bir aracın müşteriye kirli, bakımsız ve özensiz şekilde teslim edilmes
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Renault Acamar şubesine ikinci aracımı almak ve fikir edinmek için gittim. İş kıyafetlerimle gi...ttiğim için sanıyorum ki pek ciddiye alınmadım ve bu durumu o gün müşteri hizmetlerine ilettim. Kısa süre içinde geri dönüş oldu ve Yus*f Bey isimli başka bir temsilci tarafından a
Bursa’da ikamet ediyorum ve 2023 model Renault Jogger aracımın (plaka: 16 ***) volan ve debriyaj arızası nedeniyle Yeni ...Yalova Yolu üzerindeki Acamar servisine başvurdum. Daha önce de aynı arızayı defalarca yaşadım ve bu parçalar garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak son gidişimde, arızanın kull
2023 model Renault Clio 1.0 tce aracımı 2 Aralık 2025 tarihinde Bursa Ovaakça Acamar servise birden fazla sorunu nedeniy...le götürdüm. Araç üç gün boyunca serviste kaldı. Bana, garanti kapsamında olan problemlerinin giderildiği söylendi ve 4 Aralık 2025’te aracı teslim almak için gittiğimde yeni bir s
"Markaya teşekkür ediyorum."
02.12.2025 tarihinde hasarlı Renault Clio aracımı evraklarımla birlikte Aca...mar Ovakça’daki servise götürdüm. Hasar danışmanı O*** K****, aracı teslim
"Bahadır bey iletişime geçti değişim yapılacak çok teşekkür ediyorum"
"Satış müdürü Emrah Bardakçı Bey, olayı takip eden ilk iş gününde tarafıma dönüş yaparak samimi bir şekilde süreci takip edeceğine beni inandırdı. Acamar yönetiminin bu olayın tekrarlanamaması için aksiyon alacağını inanıyor ve şikayetimi teşekkür kaydına çeviriyorum."
09.11.2025 tarihinde saat 15:47 civarında eşimle birlikte Bursa Osmangazi’d...eki Renault Acamar şubesine gittim. Kapanış saatinden önce orada olmamıza r
Dacia Jogger model aracımızda şamandıra kısmında kaçak oluştu. Bu sorun ilk olarak Mais Bursa Servisi’nde garanti kapsam...ında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak 4 ay sonra, araçta herhangi bir yük taşınmadığı ve park halindeyken aynı sorun tekrar meydana geldi. Bu sefer aracı çekiciyle, satın aldığı
2024 model Renault Clio aracımın ön ve arka amblem parçalarının değişimi için yaklaşık 2,5 aydır Bursa Osmangazi Renault... yetkili servisinden parça bekliyorum. Her aradığımda sadece “parça bekliyoruz” yanıtı alıyor, herhangi bir net bilgi veya tarih verilmiyor. Bu süreçte aracımı kullanabiliyorum anc
23.09.2025 tarihinde motor arızası nedeniyle garantili Renault Express aracımı Bursa Acamar Ovakça servisine götürdüm. S...erviste müşteri danışmanı O*** Bey ve diğer çalışanlar, daha önce düşük puan verdiğim için bana karşı laubali davrandılar ve işimi bilerek yavaşlattılar. Hiçbir şekilde bilgi veril
19.08.2025 tarihinde Renault Clio aracımı Bursa Acamar Bayi yetkili servisine teslim ettim. Aracımı aynı gün teslim aldı...ktan sonra eve gittim ve akşam saatlerinde aracın yanına tekrar indiğimde, sağ arka tampondan sağ ön tampona kadar uzanan bir çizik oluştuğunu fark ettim. Aracımı servise teslim et
Acamar Ford Kocaeli Bayisi'nden 14.07.2025 tarihinde 0 km Ford Tourneo Courier Active Pack 1.0 benzinli otomatik araç sa...tın aldım. Acamar Ford Kocaeli Bayisi'nden teslim aldığım bu araçla ilgili olarak, bayiden çıktıktan hemen sonra yaptırdığım ekspertiz incelemesinde sol ön kapının lokal boyalı ol
05.04.2025 tarihinde Acamar Gebze Ford bayisinden sıfır araç aldım. Normalde sıfır aldığım aracımın MTV ödemesini Ford b...ayisinin yapması gerekirken yapmamıştır. Diğer markaların tamamında ilk trafiğe çıkan araçlarda çıktığı 6 ayın MTV leri bati tarafından karşılanmaktadır. Ford bayisi bunu satışta b
14.07.2025 tarihinde 16 *** 223 plakalı Renault Megane aracımı Bursa’daki Renault Yetkili Servisi Acamar Otomotiv’e bakı...mlarının ve genel kontrollerinin yapılması için bıraktım. İlgili fatura ve servis kabul formu elimde mevcut. 05.08.2025 tarihinde, aynı araçla seyir halindeyken şiddetli bir ses d
14.07.2025 tarihinde 16 *** 223 plakalı Renault Megane aracımı Bursa’daki Renault Yetkili Servisi Acamar Otomotiv’e bakı...mlarının ve genel kontrollerinin yapılması için bıraktım. İlgili fatura ve servis kabul formu elimde mevcut. 05.08.2025 tarihinde, aynı araçla seyir halindeyken şiddetli bir ses d
Bursa acamar renew bayisinden 7999 TL ödeme yaparak 1 yıl garantili Clio mo...del bir araç aldım. Kendim Eskişehir'de yaşıyorum. Aracı aldıktan sonra yol
Bursa Renault Acamar'a sabah 9.30 araç bakımı için randevum vardı, b*** bey'e. 30dk önce geldim servise, ancak araç kayı...t işlemi için 9.30'a kadar beklememi söylediler, sırada 9 ve 9.15 randevusu olduğunu giriş yapamayacağını söyledi ama ben gittiğimde boştu. Kimseye aracıma öncelik versin istemiyor
Ford Tourneo araba aldım Gebze acamar bayisinden. 2 ay önce arabama çarptılar. Arabayı 2 aydır yaptıramadım. Exper gelec...ek diye haftalarca beklettiler. Sonra geldi ama bu sefer de bayrama yetiştiremeyiz bayramda arabasız kalırsınız dediler. Bayram bitti yine ses yok. Vuruk arabayla geziyoruz 2 aydır
"Öncelikle şikayet vara teşekkür ederim gerçekten mağdur olanların sorunu çözülüyor bir de Ford açamar genel müdürü Okan beye teşekkür ederim elinden gelen imkanları sağladığı için"
07.11.2024'de Gebze acamar'dan 2. El 2020 model Ford Kuga aldım. Satış elemanı e*** k*** bana arabayı satarken ön camda ...taş izi var yani çatlak diye bilgi vermedi. Ben arabayı aldıktan sonra fark ettim. Birkaç gün sonra acamar serviste e*** beye de camdaki çatlağı gösterdim. Dedim böyle kullanayım.
