Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Sağlam Aküm Bozuldu Değişim Garanti Kapsamında Yapılmadı

profile
07 Aralık 2025 18:33
510

2023 model Renault Clio 1.0 tce aracımı 2 Aralık 2025 tarihinde Bursa Ovaakça Acamar servise birden fazla sorunu nedeniyle götürdüm. Araç üç gün boyunca serviste kaldı. Bana, garanti kapsamında olan problemlerinin giderildiği söylendi ve 4 Aralık 2025’te aracı teslim almak için gittiğimde yeni bir sorunla karşılaştım.

Aracımı servise bırakmadan önce aküyle ilgili en ufak bir problem yaşamamışken, teslim almaya gittiğimde aracın aküsünün bittiğini ve kendi kendine çalışmadığını gördüm. Sağlam olan aküm, servis sürecinden sonra takviye yapılmadan çalışmaz hale gelmişti. Servis, aracı bana takviye yaparak teslim etti ve sorunun devam edebileceğini de açıkça belirtti.

Buna rağmen akünün garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretsiz değişimi reddettiler ve sorunla ilgilenmek yerine adeta başlarından savar bir tutum sergilediler. Aracımın plakası 16 BTM 022’dir. Servise sağlam giren akünün bu şekilde teslim edilmesini ve hatanın kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracımın aküsünün, yaşadığım bu süreç dikkate alınarak garanti kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden akünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

08 Aralık 2025 09:41 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ece
Ece
11 Aralık 2025 12:01

Aracım yine serviste. Geçen hafta üç gün serviste kaldı. Bu hafta dört gündür serviste. İnsanların işi gücü yok sanıyorsunuz arabasız bırakıyorsunuz günlerce. Çözüm bulduğunuz da yok. Bambaşka sorunlarla bıraktığımız aracımız bambaşka sorunlarla çıkıyor servisten ve iki gün sonra getirdiğimizde günlerce yine el konuluyor. Gerekli hukuki yollara başvurumu yapmaktan geri kalmayacağımı bilinsin

13 Aralık 2025 12:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yapılan Bakım Sonrası Akü Arızası Ve Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 00:18
436

Servis Sonrası Araçta Oluşan Çizik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 17:07
1.099
Servis Sonrası Araçta Oluşan Çizik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio Aracımda Tekrarlayan Kronik Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Cengiz
15 Ekim 2025 12:35
1.732
Benzer Şikayet Yaz