to read complaints and reviews, or file yours.Acamar Sigorta’da Kasko Hasarsızlık İndiriminin Aktarılmaması
14 Kasım 2025 tarihinde Acamar Otomotiv’den 16 ** plakalı Renault Clio 1.0 aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracımın trafik sigortası ve kasko poliçesi Acamar Sigorta tarafından düzenlendi. Poliçe kesilirken önceki aracıma ait kasko hasarsızlık indirimimin de yeni poliçeme aktarılmasını özellikle talep etmiştim.
Bugün, 9 Kasım 2026 tarihinde Aynas Sigorta acenteliğine poliçemi yeniletmek için gittiğimde, önceki aracıma ait hasarsızlık indiriminin yalnızca trafik sigortasına uygulandığını, kasko poliçesine ise hiç yansıtılmadığını öğrendim. Bu durum nedeniyle yıllardır biriktirmiş olduğum kasko hasarsızlık indirim hakkımı kaybettiğim söylendi.
Kasko poliçeleri düzenlenirken müşterilerin önceki araçlarına ait kasko hasarsızlık indirimlerinin yeni poliçelere eksiksiz ve doğru şekilde aktarılması için Acamar Sigorta’da görev yapan personelin bu konuda eğitilmesini ve bilgilendirilmesini istiyorum. Böylece başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilebileceğini düşünüyorum.
Ayrıca hasarsızlık indirimimin yeni kasko poliçeme taşınmaması nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve mağduriyetimin Acamar Sigorta tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Kasım 2025 tarihinde Bursa’daki Acamar Otomotiv’den Clio 1.0 marka aracı satın aldım. Bu araç için Sompo Japan üzerinden hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi düzenlendi. Poliçeler hazırlanırken önceki aracımdan gelen hasarsızlık indirimlerimin hem trafik poliçeme hem de kasko poliçeme uygulanmasını özellikle talep etmiştim.
Trafik sigortası poliçeme hasarsızlık indirimim yansıtılırken, kasko poliçemde hasarsızlık indiriminin uygulanmadığını daha sonra, poliçe yenilemesi için Sompo Japan acentesine gittiğimde öğrendim. Kasko poliçemin 14.11.2025 tarihli ve yaklaşık 13.000 TL primli olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu durum nedeniyle kasko hasarsızlık indirimimi kaybettim ve maddi açıdan mağdur oldum.
Acamar Otomotiv ve Sompo Japan tarafındaki sigorta birimi ve acente çalışanlarına bu konuyla ilgili gerekli eğitimin verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kasko poliçemde uygulanmayan ve bu nedenle kaybetmiş olduğum hasarsızlık indiriminden doğan mağduriyetimin Acamar Sigorta tarafından giderilmesini rica ediyorum.
