to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Araçta Tekrarlayan Arıza İçin Ücret Talebi Mağduriyeti
Dacia Jogger model aracımızda şamandıra kısmında kaçak oluştu. Bu sorun ilk olarak Mais Bursa Servisi’nde garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak 4 ay sonra, araçta herhangi bir yük taşınmadığı ve park halindeyken aynı sorun tekrar meydana geldi. Bu sefer aracı çekiciyle, satın aldığımız yer olan Bursa Acamar Servisi’ne garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ancak burada, ilk onarımın ücretsiz olarak “hediye” edildiği, mevcut onarımın ise garanti kapsamı dışında olduğu ve yaklaşık 66 bin tl ücret talep edildiği belirtildi.
Oysa aracımızın garanti süresi devam ediyor ve araca yük taşınmadığı halde bu arıza tekrar etti. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, sorunun yük taşımaktan kaynaklandığı iddia edildi ancak bu durum gerçeği yansıtmamaktadır. Aracın plakası: 16 bam 111.
Garanti süresi devam eden aracımda aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle, onarımın ücretsiz olarak garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler önemle değerlendirilmektedir. telefon veya e-posta üzerinden bizimle iletişim kurarsanız, size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Acamar Müşteri Hizmetleri
