Hatalı Ön Cam Montajı Ve Kapı Hasarı Nedeniyle Tekrar Servise Götürmek Zorunda Kaldım

17.06.2026 tarihinde aracımı ön cam arızasının giderilmesi için Acamar Gebze’ye teslim ettim ve bu tarihte onarım işlemine başlandı. 18’inde araç, ön cam montajı hatalı şekilde yapılmış olarak bana teslim edildi. Seyir halinde belirli hızlardan sonra ciddi rüzgâr uğultu sesi gelmeye başladı ve bu durum hem sürüş konforumu hem de güvenlik algımı olumsuz etkiledi.

Bunun üzerine 19’unda aracı tekrar Acamar Gebze’ye teslim ettim ve sorunun rüzgâr sesi olduğunu özellikle belirttim. İnceleme ve yeniden işlem sonrasında araç 20’sinde bana tekrar teslim edildi ve rüzgâr uğultusu sorunu bu aşamada giderildi. Ancak sırf ilk montajdaki dikkatsizlik ve kontrol eksikliği nedeniyle ikinci kez servise gitmek, zaman kaybı yaşamak ve bu süreçte aracı sağlıklı kullanamamak zorunda kaldım. Ayrıca aracı son teslim aldığımda ön yolcu kapısının alt kısmında, avuç içi büyüklüğünde sürtme kaynaklı bir hasar olduğunu fark ettim ve bu durum aracımı servise sorunsuz teslim etmişken beni ayrıca rahatsız etti.

Bu süreçte iş yerimden tekrar tekrar izin almak zorunda kaldım, aracı servisle ev–iş arasında götürüp getirirken ekstra yakıt harcadım; fakat bu konuda herhangi bir telafi veya tazminat teklifi sunulmadı. Ben, ön cam gibi güvenlik açısından son derece kritik bir parça değişiminde aracın müşteriye teslim edilmeden önce hem montajın titizlikle yapılmasını, hem de mutlaka test sürüşü ve detaylı kontrollerin yapılmasını; araçta oluşan kapı hasarının da servis tarafından incelenip giderilmesini; ve servis kaynaklı tekrar işlemler nedeniyle oluşan zaman ve masraf kayıplarım için tazminat konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım talep ediyorum.