Ana Sayfa
A101
Değişim
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

ID:34190458

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Dilek

A101

10 Kasım 2025 15:47

1.005

A101 Kapıda uygulamasından 9125110974007829 numaralı siparişimle İstanbul Bağcılar Yenimahalle adresime su böreği yufkası sipariş ettim. Ancak bu sabah saat 9.00'da normal yufka ve üstelik 2 paket olarak yanlış ürün teslim edildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat çözüm sürecinin 15 gün sürebileceği söylendi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor.

Sipariş tutarı 320 TL olup, ödememi kredi kartı ile yaptım. Uygulamada iade ve değişim hakkım olduğu belirtiliyor; ben de yanlış getirilen ürünlerin acilen alınmasını ve doğru ürünün bugün içinde teslim edilmesini istiyorum. Misafirim gelecek ve bu mağduriyetimin hemen giderilmesi gerekiyor. Diğer alışveriş sitelerinde anında dönüş alırken burada kimsenin ilgilenmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun gün içinde çözülmemesi halinde hem 175 Tüketici Hattı'na başvuracağımı hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

A101 Teslim Alınan Yufka Ürünü Kısa Sürede Küflendi, İade Talebim Reddedildi!

Gökçe

A101

03 Eylül 2025 17:44

1.769

30 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Nimet böreklik yufka ürününü teslim aldıktan sonra hemen dolaba koydum ve hiç kullanmadım. 3-4 gün sonra ürünü kontrol ettiğimde küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 4 Eylül 2025 olmasına rağmen ...

A101 Teslim Alınan Yufka Ürünü Kısa Sürede Küflendi, İade Talebim Reddedildi!

a101-teslim-alinan-yufka-urunu-kisa-surede-kuflendi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

A101 Kapıda Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Mustafa

A101

18 Ağustos 2025 15:55

971

17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...

3 Destek

Zubeyde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 Kapıda Siparişimde Eksik Ve Bozuk Ürünler Teslim Edildi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Zubeyde

A101

03 Eylül 2025 20:38

786

31 Ağustos Pazar günü A101 Kapıda uygulamasından İstanbul Ataşehir adresime banka kartı ile yüklü bir market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 91250...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Siparişlerinde Sürekli Eksik Ve Hatalı Ürün Sorunu

Merve

A101

28 Temmuz 2025 13:26

1.884

A101 Kapıda uygulamasından iki kez sipariş verdim. Yeni evime eksik sipariş gönderiliyor. Bunun artık kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. 91250728482268231 numaralı son siparişimde, yemeye hazır avokado iki paket olmasına rağmen bir adet geldi, bana sorulmadan iki ürün alternatif ile değiştirildi. Özsü...

A101 Kapıda Siparişlerinde Sürekli Eksik Ve Hatalı Ürün Sorunu

A101 Kapıda Siparişim Kayboldu, Çözüm Yok

Esra

A101

01 Şubat 2025 16:07

898

A101 kapıdan de verdiğim bir siparişim, teslim edildi diye bir mesaj geldi ama siparişim ortada yok. Günlerdir mücadele ediyorum, her gün aradım bildirdim, yazdım ama ne bir dönüş yapan ne de bir çözüm sunan oldu... Her arıyorum, talep bıraktık, acil bildirdikten başka bir şey yok... Böyle bir durum...