to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart Pazartesi günü Sivas Merkez Dişhastanesi şubesindeki A101 mağazanızdan 250 ml kola almak istedim. Kasadaki görevli ürünün 6’lı satıldığını söyledi, bunun üzerine mağaza sorumlusu tekli satıldığını ve rafta kodunun bulunduğunu belirtti ve kasadaki çalışanı kontrol için gönderdi. Ancak kasadaki personel, 250 ml’lik 6’lı kola yerine 330 ml’lik kolanın kodunu getirerek işlemi o şekilde geçirdi ve alışverişim toplamda 232 TL olarak kartımdan çekildi.
Daha sonra fişime bakınca 6’lı 250 ml yerine 330 ml kola kodundan işlem yapıldığını fark ettim ve ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm. Fişimi de gösterdiğim halde, bugün karta iade yapılamayacağını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler. Üstelik personel kendini haklı göstermeye çalışıp üste çıkmaya çalıştı. Çalışan, 330 ml’lik kolanın kodunu özellikle bölge sorumlularının gönderdiğini, bu koddan satış yapılacağının kendilerine bildirildiğini, benim özellikle 330 ml kola istersem rafta bulunduğunu ve değişim yapabileceğini söyledi.
Ben, yanlış kodla işlem yapılarak 330 ml kola üzerinden çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu yanlış yönlendirme ve iletişim sorunu nedeniyle personelin ve varsa bölge sorumlusunun uyarılmasını ve mağazanız adına yaşanan bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
01.03.2025 tarihi saat 14.39’da M***** A*** E**** Mahallesi 2. M******* İ**** Caddesi Sivas Merkez’de bulunan mağaza kodu B581 olan A101 mağazasından alışveriş yaptım fakat raftaki fiyat ile kasadaki fiyat aynı değildi. Bu durumu görevlilere ilettim fakat sanki ben suçluymuşum gibi sinirli ve nazik ...
Bugün Adana Çukurova’daki A101 şubesinden, kasada “10 TL ve üzeri alışverişlerde” satılan 330 ml şeftali aromalı Didi ürününden aldım. Kampanya nedeniyle bir fişte en fazla 5 adet verildiği için iki ayrı fişle toplam 10 adet satın aldım. Ürünleri açtığımda içlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Bozuk...
30.01.2026 tarihinde Sivas Merkez Polis Okulu bölgesindeki A101 şubesinden Maybelline kajal ürününden 4 adet aldım. Reyonda ürünlerin üzerinde “1 alana 1 bedava” kampanyası yazıyordu. Kasada özellikle kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum, geçerli denilince alışverişi tamamladım. Ancak eve geld...
22.12.2025 tarihinde Denizli Kuşpınar Mahallesi Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki A101 şubesinde hem kasada fazla ürün geçirilmesi hem de iade konusunda sorun yaşadım. Alışverişimde fişimi kontrol ettiğimde bir adet cipsin kasada fazladan geçirilmiş olduğunu fark ettim. Bunu kasiyere söylediğimde...
03.12.2025 tarihinde Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi’nde bulunan, mağaza adı Atayolu Sancaktepe, mağaza kodu f155 olan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan çıktıktan hemen önce fişimi kapıdan çıkmadan kontrol ettiğimde, etiket fiyatı 259 TL olan Kahve Dünyası 4’lü Türk kahvesi ür...
Yorumlar