Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Fiyatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Ürün Fiyatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
profile
Celal
13 Eylül 2025 16:39
18.928

13.09.2025 tarihinde Eminönü Fatih A101 mağazasından (H707 mağaza kodu) alışveriş yaptım. Ürünlerim arasında 1.355 kg yerli muz bulunuyordu. Ödeme yaptıktan sonra fişi kontrol ettiğimde yerli muz yerine ithal muz geçildiğini fark ettim. Kasadaki görevliye yerli muz aldığımı fişe ithal muz geçildiğini belirttim. Karşılık olarak bana mağazada yerli muz ve ithal muzun fiyatlarının aynı olduğu etiket olarak tek etiket olduğunu söyledi. Bende fiyat farkı olmadığı için ürünleri alıp ayrıldım. Yolda giderken A101 uygulamasından ürün fiyatlarına baktım ve yerli muzun fiyatının 79.50 TL ithal muzun fiyatının da 89.50 TL olduğunu gördüm. İkamet ettiğim yerde yakın olan 4. Levent metro durağının altında bulunan A101 mağazasına gittim. Ürünü iade etmek istediğimi istediğimi belirttim. Mağazadaki görevli ürünü aldığım mağazadan iade edebileceğini söyleyerek hiçbir şey yapamayacağını belirtti. Bunun üzerine 08508082101 numaralı telefonu aradım. Durumu anlattım ve müşteri hizmetleri de bana aynı şekilde ürünü aldığım mağazaya giderek iade edebileceğimi belirtti. Şimdi burada şunu belirtmek istiyorum. Ben Adapazarı'dan İstanbul'a yolculuk ederken İzmit üzerinde yol kenarında bir A101 mağazasına girsem. Aynı şekilde bu ürünü alsam ve İstanbul' a gelsem. Yanlışlığı fark etsem ve iade etmek istesem, yanlış geçildiğini kasiyere belirtmeme rağmen ürünü iade etmek için İstanbul'dan İzmit'e mi gideceğim? O zaman bu kadar mağaza neden var? Hatayı yapan markanın çalışanı, hatası söylenmesine rağmen düzeltme yapmıyor ve fatura müşteriye kesiliyor. Neden km lerce yol yanlış geçtiği söylenmiş ve fiyatlar aynı diyen işini düzgün yapmayan bir çalışan yüzünden müşteri tarafından yapılsın. Mesele ücret olayından çıktı saygısızlık boyutuna geldi. Ben bir müşteri olarak hakkımı arıyorum. A101 mağazasının bu satış politikasını tekrar gözden geçirmesi gerekiyor. A101 mağazasından alışveriş yapacak olan herkese örnek olması amacıyla yazıyorum. Siz de bu şekilde saf yerine koyulmayın. Tercih edilecek bir çok mağaza var.

yanlis-urun-fiyati-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
profile profile profile
6 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevil
10 Ağustos 2023 19:18
513
A101 Çalışanının Saygısızlığı Kabul Edilemez
A101 Çalışanının Saygısızlığı Kabul Edilemez
1
Hussaın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hussaın
19 Kasım 2024 14:27
296
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sultan
30 Mart 2024 14:59
788
A101 Haksız Kazanç İhtiyacı Olmamalı
A101 Haksız Kazanç İhtiyacı Olmamalı
A101 Haksız Kazanç İhtiyacı Olmamalı
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği 7836 Tavşantepe Mağazası

profile
Ekrem
18 Haziran 2024 14:23
1.447
A101 Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği 7836 Tavşantepe Mağazası
A101 Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği 7836 Tavşantepe Mağazası
A101 Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği 7836 Tavşantepe Mağazası
A101 Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği 7836 Tavşantepe Mağazası
1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Zincir Markette Farklı Fiyat Ve İade Sorunu

profile
Burcin
29 Temmuz 2025 18:56
618
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri