Yanlış Sigara Satışı Sonrası İade Ve Değişim Sorunu

Bugün şubenizden üç sigara ve ekmek aldım. Ancak aldığım sigaranın yanlış olduğunu, ödeme yaptıktan sonra fark ettim. Yanlış ürünü değiştirmek ya da iade etmek istedim. Ancak kasa bölümünde herhangi bir uyarı yazısı olmadığı halde, ne iade ne de değişim imkânım olmadığını söylediler. Sizin gibi büyük bir kuruluşun müşteriye böyle davranmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyetim giderilinceye kadar A101 mağazalarından alışveriş yapmak istemiyorum. İyi çalışmalar.