Yanlış Etiket, Yanıltıcı Satış: Müşteri Güveni Sarsılıyor

19.12.2025 tarihinde saat 16.20 civarında Sinop Yeni Mahalle Zeytinlik Yolu adresindeki A101 marketin sebze meyve reyonunda yaşadığım etiketsiz ve yanıltıcı satışla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Reyonda iki ayrı sepete iki ayrı etiket yerleştirilmişti; sepetlerden birinin etiketinde ithal muz, diğerinin etiketinde ise yerli muz yazıyordu. Ben yerli muz etiketi altında bulunan sepetten ürün seçtim.

Kasaya geldiğimde, özellikle yerli muz aldığımı belirtmeme rağmen ürün kasa sisteminde ithal muz olarak geçirildi. Buna itiraz ettiğimde, çalışanlar ürünün bittiğini söyleyerek ve etiketi kaldırmadıkları halde benim haksız olduğumu iddia ettiler. Reyonda etiketi yerli muz olarak bırakıp sepete farklı ürün yerleştirmenin etik olmadığını, bunun müşteriyi yanılttığını belirttiğimde de yine haksız olduğumu savundular.

Buradaki mevzu benim için ücret farkından çok, müşteriyi yanıltan bu uygulamanın sürdürülüyor olmasıdır. Reyon düzeninde ürün ve etiket eşleşmesine dikkat edilmesini, müşteriyi yanlış yönlendirecek bu tarz uygulamaların acilen düzeltilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.