Volta Motorunun Teslimatı 37 Gün Gecikti

A101’in mobil uygulaması üzerinden APEC apx7 model Volta motoru 11.06.2024 tarihinde 99.000 TL bedelle 6 taksit şeklinde satın aldım. Ruhsatım çıktı, plakam basıldı, sigortam yapıldı ancak tüm bu işlemler tamamlanmış olmasına rağmen Volta motoru bir türlü teslim etmiyor.

Uygulamadaki sipariş takip ekranında en geç teslimat tarihi olarak 06.07.2024 yazmasına rağmen bu tarih çoktan geçti, yaklaşık 37 gündür teslimat yapılmadı ve sistemde herhangi bir güncelleme dahi yapılmıyor. Buna rağmen aradığımda sürekli aynı cümleyi duyuyorum, “Ürün servise gelince aranacaksınız” deniyor fakat ne arayan var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Her gün hem e-posta hem de müşteri hizmetleri üzerinden durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Ruhsat, plaka ve sigorta işlemleri tamamlanmış bir aracın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Motorumun hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.