A101 Online Siparişim 2 Ayda Hazırlanıyor Kaldı Ve İade Henüz Gelmedi

21 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’da A101’in online uygulamasındaki A101 Extra üzerinden 3126052107988047 numaralı siparişi verdim. 2.698 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Defalarca arayıp kargoya vermelerini söyledim. 1 aya yakın zaman olunca ve hala vermeyince siparişi iptal etmek için aradım ve iptal işlemini başlattıklarını söylediler. Aradan neredeyse 2 ay geçti ama sistemde hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor ve param hala iade edilmedi. Defalarca aradım işleme alıyoruz diyorlar ama değişen hiçbir şey yok. Şimdi de arıyorum açan yok.

Ödenen 2.698 TL tutarının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.