to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve Parça Arızası
30 Temmuz 2026 tarihinde Şanlıurfa Birecik A101 şubesinden APEC apm2 tek kişilik üç tekerlekli motosiklet satın aldım, bana ön tahsilat fişi düzenlendi ve daha sonra da e-fatura kesildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen motosikletim hala tarafıma teslim edilmedi.
Kendi imkanlarımla araştırma yaparak servise ulaştığımda, motosikletin bir parçasında arıza olduğu için sadece bu parçanın değişim için gönderildiğini ve bu nedenle bekletildiğimi öğrendim. Ben ürünü satın alırken böyle bir sorun olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat tarihim de sürekli belirsiz bırakılıyor.
Şubeye durumu sözlü olarak sorduğumda aracın “yakın zamanda geleceği” söylendi ancak bu ifade dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı ve araç hala elime ulaşmadı. Uzun süredir mağdur ediliyorum, ürünü kullanamıyorum ve ne zaman teslim edileceğine dair de net bir tarih verilmiyor.
Fatura ıd numaram ad22026000011864 olup, yaşadığım bu süreç nedeniyle beklemek yerine aracımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde paramın iadesinin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Maalesef bugün 48 gündür ön ödeme yaptığımız ürün ile ilgili bugüne kadar henüz bir çözüm üretemediler bu aşamada iade başvurum oldu olumlu sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yapacağız
