to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
29.12.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Flavel marka bir buzdolabı sipariş verdim. Ürünün Arçelik yetkili servise teslim edileceği ve kurulumun bu şekilde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca talep açabildiklerini, bunun dışında hiçbir işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Evimdeki buzdolabı bozuk olduğu için bu ürün benim için zorunlu bir ihtiyaç haline geldi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Buna rağmen muhatap alabileceğim, süreci gerçekten takip eden kimseye ulaşamıyorum.
Siparişini verdiğim Flavel marka buzdolabının, Arçelik yetkili servis üzerinden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Buzdolabı 40 gün sonra Arçelik servisi kanalıyla teslim edilmek için arandım ama geç teslimden dolayı ürünü teslim almadım iade süreci başlatıldı.
