Teslim Edilmeyen 50" 4K Televizyon İçin Acil Çözüm Talebi

A101 online market üzerinden yaklaşık 19 bin tl ödeyerek Toshiba 50" 4K televizyon satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi.

Horoz Lojistik’i defalarca aradığımda sadece yoğunluk sebebiyle gecikme olduğunu söylüyorlar, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunmuyorlar. A101 müşteri hizmetlerine ise ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, sürecimle ilgili bilgi alamadım.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.