to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Manisa Turgutlu Subaşı Mahallesi Hanımeli Sokak No:41 adresindeki A101 şubesinden (şube kodu: 8204) Toshiba 55uv1563DT model 55 inç televizyon satın aldım. Ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın televizyon hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Televizyon için 16.999 TL’yi kredi kartına 3 taksit olacak şekilde ödemeyi kabul ettim, şu ana kadar 2 taksiti ödedim, 3. Taksiti de bu ay ödeyeceğim. Ürün teslim edilmediği halde ödemelerim devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde telefon numaram alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İstanbul genel merkez, Manisa şube müdürlüğüne bağladı, yine numaram alındı fakat kimse aramadı. Mağazaya gidip sorduğumda ise siparişimin iptal edildiğini söylediler. Şu anda ne televizyon teslim edildi, ne para iadesi yapıldı, ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Firmaya mail yoluyla da ulaştım, tekrar iletişim bilgilerim istendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ aranmadım. Bu nedenle konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum.
Öncelikli olarak satın aldığım Toshiba 55uv1563DT model televizyonun acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bunu sağlayamıyorlarsa ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos'ta A101'in Manisa şubesinden Toshiba'nın 55 inç televizyonunu sipariş ettim ve ödemesini kredi kartıyla yaptım (Sipariş No: 3125080768837001). Ancak, ürünün teslimat sürecinde olduğu söylendiği halde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 2 Eylül'de ise televizyonun servise teslim edild...
22 Ağustos’ta Bursa Nilüfer Özlüce Özcan Sokak’taki A101 mağazasından Toshiba 55UV2363DT model televizyonu 17.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan toplam 16 gün geçmesine rağmen televizyonum hala teslim ed...
14.09.2025 tarihinde Manavgat Çolaklı A101 şubesinden Toshiba 65UA3E63DT model televizyonu 25.999 TL’ye satın aldım. Satış sırasında ürünün iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 25 gün geçmesine rağmen televizyon teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. A101’i aradığımda,...
10.08.2025 tarihinde Ankara Mustafa Kemal Mahallesi A101 şubesinden (şube kodu: 14739) Toshiba 55UA2363DT model televizyon satın aldım. Sipariş numaram: G102025002345012. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen televizyonum tarafıma teslim edilmedi...
12.07.2025 tarihinde A101’in internet mağazasından Toshiba 55UV2363DT 55" 4K Ultra HD Vidaa TV’yi, 16.999 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 3125071229079710). Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili bana hiçbir bilgile...
Yorumlar