Teslim Edilmemiş Motosiklet Ve Noter Tescili Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

16.06.2026 tarihinde Adana Sarıçam ilçesinde bulunan A101 Çatalan Cad. Sari (d516) şubesinden 39.990,00 TL bedelle APEC ps3 motosiklet satın aldım (Belge No: 13516020260616154635). Ürünü fiziksel olarak teslim almadım, araç hâlâ mağazada bekletilmektedir. Buna rağmen adıma hiçbir noter tescil işlemi yapılmadı, ruhsat ve plaka çıkarılmadı, ilgili evraklar tarafıma hiç ulaşmadı.

Teslim almadığım ve tescili dahi yapılmamış bu ürünün iadesi için önce mağazaya, ardından müşteri hizmetlerine başvurdum. Mağaza müdürüyle 4 gündür görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında görüştüğüm A101 müşteri hizmetleri ise “Elektronik ve araçlarda ÖTV bildirimi gerçekleştiği için iade yapılamaz, ürünün kusurlu olması gerekir” şeklinde, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir gerekçeyle talebimi sert bir dille reddetti.

2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca noter tescili yapılmamış ve fiilen teslim edilmemiş bir aracın satışının hukuken tamamlanmış sayılamayacağı kanaatindeyim. Firmanın kendi iç süreçlerindeki ÖTV veya fatura iptal prosedürlerinin zorluğunun tüketiciye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. VakıfBank kartımla peşin olarak ödediğim 39.990,00 TL bedelin iade edilmesini, ilgili faturanın iptal edilmesini ve bu hukuka aykırı tutumdan A101’in ivedilikle vazgeçmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.