Teslim Edilmemiş Klima Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

18 Ocak’ta 3126011857926386 sipariş numarası ile A101 internet sitesi üzerinden SEG marka klima satın aldım. Ürün bana kargo ile hiç teslim edilmeden, “hasarlı” denilerek kendiliğinden iade sürecine alınmış görünüyor. Ne kargo firması tarafından bir teslimat denemesi oldu, ne de tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte A101’i 5 defa aradım ve 4 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 20 gündür ne net bir açıklama ne de çözüm alabildim. Hem süreç hakkında bilgi verilmedi, hem de ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı; sürekli oyalanıyorum.

SEG marka klima için ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili sürecin açık bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.