to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Araba Şarj Cihazı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Vestel marka araba şarj cihazını 10 Ocak tarihinde A101 Highway mağazasından satın aldım, ancak aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Bu süre içinde toplam 4 kez mağaza ve yetkililerle irtibata geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Vestel ve A101’den, satın aldığım araba şarj cihazının daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ocak’ta Highway üzerindeki A101 mağazasından Vestel marka elektrikli araç şarj cihazı satın aldım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Ne mağazadan ne de firmadan herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem A101 tarafıyla hem de Vestel tarafıyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünü artık beklemek istemiyorum. Ödenen ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün beni A101 den aradılar, sorun varmış teslim edemeyeceklermiş. Sorunun ne olduğunu bilmiyorlar. Para iadesi de sorunlu. Hıygway şubesine gitmem gerekiyormuş, havale çıkaramıyorlarmış. Bu ne iştir anlamadım. Bunlarda anlayış kıtlığı var, önce gibi özür diler kardeşim
