Teslim Edilmemiş 52 Günlük Elektrikli Bisiklet Ve İade Sorunu

31.12.2025 tarihinde A101 marketten Volta vb4 model elektrikli bisiklet satın aldım. Aradan 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı.

Elimde 18509010251231124749 numaralı belgem bulunuyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim, ancak sadece “Üst amirlerime sorayım, gelince ararız.” şeklinde bir cevap aldım ve sonrasında da ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne bir teslimat ne de iade olduğu için mağdur durumdayım. A101’in ya satın aldığım Volta vb4 elektrikli bisikleti bir an önce tarafıma teslim etmesini ya da ürünü teslim edemiyorsa kredi kartıma ücret iadesini ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum.