to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde A101 Online üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneği ile 3125112013003208 numaralı siparişimi verdim. 22.11.2025 saat 18.28’de siparişimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve tüm gün evde kalarak özellikle kargoyu bekledim. Buna rağmen kapıma gelen olmadı, ne de benden teslimat/dağıtım kodu isteyen herhangi bir görevli oldu.
Akşam saatlerinde siparişimi takip kodu ile kontrol ettiğimde sistemde “teslim edildi” ibaresini gördüm. Bunun üzerine kapımın önünü, bina dış kapısını ve posta kutusunu tek tek kontrol ettim, ancak siparişime dair hiçbir paket veya not bulamadım. Farklı günlerde A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. İlk görüşmede siparişimin sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi. Ben de teslimat/dağıtım kodunun sisteme girilip girilmediğini sordum, müşteri temsilcisi herhangi bir arama yapılmadığını ve dağıtım kodunun sisteme girilmediğini iletti.
Sonrasında şube ve kurye ile iletişime geçilip inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ertesi gün hâlâ bir bilgi verilmediği için tekrar aradım ve tüm süreci yeniden anlattım, yine yalnızca inceleneceği söylendi. Aynı gün içinde üçüncü kez aradığımda ise kurye veya şubenin neden benimle iletişime geçmediğini sorduğumda, prosedür gereği numara paylaşamadıklarını, istersem sadece mail atabileceğimi ilettiler. Süreç boyunca ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Ürünüm sistemde “teslim edildi” görünse de bana herhangi bir teslimat yapılmadığı için, ilgili kargo kaydının detaylı şekilde incelenmesini ve siparişimdeki ürünlerin bana gerçekten teslim edilecek şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesiyle de mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus AL709NFE model derin dondurucu satın aldım. Teslimata gelen kargo görevlisi ürünü sadece kapıya kadar bırakacağını, içeri kesinlikle taşımayacağını söyleyip derin dondurucuyu kapının önüne bırakıp gitti. Bu şekilde bırakılan ürün ne güvenli ne de kullanıma elve...
14 Ocak’ta A101 üzerinden bir buzdolabı satın aldım ve A101 ürünü zamanında kargoya teslim etti. Tüm mağduriyetim “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasından kaynaklandı. Günlerce teslimat bekledim, işten izin alıp evde kaldım, ancak buna rağmen ürün bir türlü getirilmedi. Bugün yarın denilerek bir haf...
A101 üzerinden yaptığım online alışverişin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat kodumu içeren bir SMS aldım. Ancak saat 16.00 sıralarında herhangi bir arama, bilgilendirme yapılmadan ve özellikle teslimat kodum benden alınmadan “teslim edildi”...
5 Şubat’ta A101 internet kanalı üzerinden bir gardırop siparişi verdim, sipariş numaram 3126020549891109. Kargo firması 28 Şubat’ta “2 gün içerisinde teslim edeceğiz” şeklinde mesaj gönderdi. Tek yaşayan ve çalışan biri olduğum için özellikle işten izin alıp Cuma günü bütün gün ürünü bekledim; ancak...
Horoz Lojistik aracılığıyla A101 internet uygulamasından 8 raflı bir ayakkabılık siparişi verdim. 20182862725230 numaralı siparişime ait kargonun 19.02.2026 tarihinde “dağıtım amaçlı teslim edildiği” ve “adres kapalıdır, adreste kimse yoktur, not bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa o...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar