Sürekli Kaynayan Ve Güvenlik Tuşu Çalışmayan Çay Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi

20.06.2026 tarihinde A101 Huzur Alanya Avsallar şubesinden 1.499 TL ödeyerek Sinbo stm5831 model çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren denediğimde çay makinesinin sürekli kaynatma yaptığı, güvenlik tuşunun devreye girmediği ve kendini kapatmadığı için güvenlik açısından ciddi endişe yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorunu görmek için ürünü aldığım A101 Huzur Alanya Avsallar şubesine götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü mağazada test etti ve aynı sorunun onların denemesinde de devam ettiğini bizzat gördüler. Buna rağmen mağaza müdürü telefonla aranarak bilgi verildiğinde, müdürün kesin talimatı gerekçe gösterilerek iade ya da ücret talebim açıkça reddedildi ve değişim talebime de olumsuz, katı bir cevap verildi.

Hem güvenlik riski taşıyan, sürekli kaynayan ve güvenlik tuşu devreye girmeyen bir ürünü kullanmam bekleniyor, hem de mağaza müdürünün talimatı gerekçe gösterilerek değişim hakkım kullandırılmıyor. Bu nedenle artık ürün değişimi değil, ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.