Stok Görünen Ürün Mağazada Yok Ve Yardımcı Olunmuyor

Tekirdağ Çorlu’daki A101 mağazasında, uygulamada stokta görünen ürünler için mağazaya gittiğimde ürünlerin olmadığını, buna rağmen kenara ürün ayrıldığını ve stok sorgulaması talep ettiğimde de stokların güncel olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadığını artık üçüncü kez yaşıyorum. Uygulamada ürün stokta görünüyor olmasına rağmen mağazada “yok” denilip, üzerine bir de stok sorgulaması yapılmaması, müşteri olarak kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissettiriyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili çağrı merkezini de aradım; ancak uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Ne mağazada ne de çağrı merkezinde çözüm bulamayınca bu durumu buradan paylaşma ihtiyacı duydum.

A101’den, uygulama ile mağaza stoklarının gerçekten uyumlu hale getirilmesini, mağazada stok sorgulamasının yapılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.