Söz Verilen 15 Gün İçinde Gelmeyen Motosiklet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

13.08.2026 tarihinde Erzincan Merkez Barbaros’taki A101 mağazasından Revolt rsx7 150 CC benzinli motosiklet için ödememi yaptım. Ödeme sırasında en geç 15 gün içinde motorun bana teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 32 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Mağaza yetkilileri bölge sorumlularına sorduklarını, ancak motorun nerede olduğunu bilmediklerini ve teslimat tarihinin sistemde gözüktüğü halde ürünün gelmediğini belirtiyorlar. 13 Eylül 2026 tarihli teslimat bilgilendirme mesajına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Motosikletin taksit ödemelerine çoktan başladım fakat ortada teslim alınmış bir ürün yok, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Ürünün ücretini ödeyen ve taksitlerini ödemeye devam eden bir müşteri olarak, motosikletimin acilen teslim edilmesini veya süreçle ilgili net ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını, gerekirse de ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.