Son Kullanma Tarihi Olmayan Ve Eksik Gramajlı Et Ürününde Güven İhlali

15 Nisan 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden Manisa Turgutlu bölgesine verdiğim siparişimde yer alan Kombinet kuşbaşı et 400 gr ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Taze et olarak satılan bu ürünün üzerinde son kullanma tarihi bulunmadığını fark ettim. Ayrıca 400 gram olması gereken ürün, ambalajı dahil tartıldığında 348 gram geldi.

Hem üzerinde son kullanma tarihi olmayan bir et ürününün gönderilmesi hem de gramajının eksik çıkması, tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı. Bu durum benim fark ettiğim bir sorun oldu, ancak fark etmeyen pek çok müşteri için haksız bir durum oluşturuyor ve firmanın bu şekilde haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum.

Konu hakkında A101 ile görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben bununla birlikte, bu ürün ve ilgili şube/sistem hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, son kullanma tarihi olmayan ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve eksik gramajla satış konusunda da detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin ciddi şekilde ele alınmasını istiyorum.