to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, 21 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Halil
A10121 Ekim 2025 08:111.071
29.09.2025 tarihinde A101 üzerinden Samsung a36 5g 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092907623399. Ürün, Kocaeli Körfez Esentepe Mahallesi Esentepe Caddesi adresine teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Konu ile ilgili hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Her iki taraf da teslim edildiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtti; fakat 21 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ödemenin tamamını 17.299 TL olarak Tom Bank kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım.
Hem ürünümü en kısa sürede teslim almak hem de aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
