to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Versace Eros 100ML EDP parfüm siparişi verdim (Sipariş numarası: 3125090450635941). 11.09.2025 tarihinde, hiçbir iade talebim olmamasına rağmen “iade talebiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoda hasar olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Fakat bana bu süreç içerisinde ürününüz kargoya verildi diye bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Aynı fiyattan tekrar almak istediğimde ise ürünün stokta olmadığını gördüm.
Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım; satın aldığım ürünün bana ulaşmasını istiyorum. Kargoda hasar oluştuysa, yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesi gerekir. Ayrıca hasar olduğuna dair tarafıma herhangi bir belge veya rapor sunulmadı. E-posta ile de ulaşmama rağmen geri dönüş alamadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetleri ücret iadesi yapılacağını söyledi fakat ben iade değil, satın aldığım parfümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Tüketici olarak mağdur ediliyorum ve uygun fiyata aldığım ürünün keyfi şekilde iptal edildiğini düşünüyorum. Siparişimin aynı fiyattan tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.
31.08.2024 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Elazığ adresine verdiğim 3.500 TL tutarındaki parfüm siparişim, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor Fakat ürünü teslim almadım ve 12 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 4 kez kayıt oluşturdum, ancak “geri dö...
28.04.2025 tarihinde A101 Ekstradan vermiş olduğum 312504280808 numaralı siparişi, bir iki gün içinde iade ettim. 6.05.2025 tarihinde A101 den bana gelen SMS ücret iade talebiniz onaylanmıştır diye, aynı şekilde Akbank'tan da iade talebiniz alınmıştır diye SMS geldi, gelen A101 mesajında 1-8 iş günü...
23 Ekim’de A101 online mağazasından Versace Crystal Noir EDP kadın parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 3125102305962715). Ürünün kargoya verileceği ve müşteri temsilcisinin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iade süreci başla...
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
18.08.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 312508141254272 numaralı ve 26.990 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş sürecinde, işlemleri tamamlamam için tarafıma mail gönderildiğine dair SMS aldım; ancak ilgili mail hiç elime ulaşmadı. Bu nedenle siparişim tamamlanamadı ve ürünüm hala kargoya ve...
Versace 
Yorumlar